classroom.cloud Política de privacidade

Última actualização: 4 de maio de 2021 
Revisão: 2 

Esta Política de Privacidade descreve nossas políticas e procedimentos sobre a coleta, uso e divulgação de suas informações quando você usa o Serviço e informa você sobre seus direitos de privacidade e como a lei protege você.

Usamos seus Dados Pessoais para disponibilizar e melhorar o Serviço. Ao usar o Serviço, você aceita a coleta e uso das informações de acordo com esta Política de Privacidade.

Definições
Para as finalidades desta Política de Privacidade:

• Você refere-se à pessoa que está acessando ou usando o Serviço, ou à empresa ou outra entidade legal em nome da qual essa pessoa está acessando ou usando o Serviço, conforme aplicável. Ao abrigo do RGPD (Regulamento Geral da Proteção de Dados), você pode ser denominado como o Sujeito dos Dados ou o Usuário, pois é a pessoa que está usando o Serviço.
• Empresa (referida como “a Empresa”, “nós”, “nosso” ou “nossa” neste Acordo) refere-se à NetSupport Ltd, NetSupport House, Towngate East, Market Deeping, Cambridgeshire, PE6 8NE, Reino Unido.
• Para as finalidades do RGPD, a Empresa é o Controlador de Dados.
• Aplicativo refere-se ao programa de software disponibilizado pela Empresa (nomeadamente, classroom.cloud), baixado por você em qualquer dispositivo eletrônico.
• • Afiliada refere-se a uma entidade que controla, é controlada por ou está sob o controle comum de uma parte, em que “controle” refere-se a uma propriedade igual ou superior a 50% das ações, interesses ou outros títulos que representem direito de voto para a eleição dos diretores ou outra autoridade gerente.
• Conta refere-se a uma conta única criada para você acessar a nosso Serviço ou partes de nosso Serviço.
• Serviço refere-se ao Aplicativo e a qualquer acesso ao portal na Web de classroom.cloud.
• País refere-se a: Reino Unido
• Fornecedor de Serviços refere-se a qualquer pessoa, natural ou legal, que processa os dados em nome da Empresa. Refere-se a empresas ou pessoas independentes contratadas pela Empresa para facilitar o Serviço, para oferecer o serviço em nome da Empresa, para efetuar os serviços relacionados com o Serviço ou para assistir a Empresa na análise do modo como o Serviço é usado. Para as finalidades do RGPD, os Fornecedores de Serviços são considerados como Processadores de Dados.
• Serviço de Mídia Social Independente refere-se a qualquer site ou site de mídia social através do qual um usuário pode fazer logon em uma conta para usar o Serviço.
• Dados Pessoais são quaisquer informações relacionadas com uma pessoa identificada ou identificável.
• Para as finalidades do RGPD, Dados Pessoais refere-se a quaisquer informações relacionadas com você como um nome, um número de identificação, dados de localização, identificador online ou a um ou mais fatores específicos da identidade física, psicológica, genética, mental, econômica, cultural ou social.
• Dispositivo refere-se a qualquer dispositivo que possa acessar ao Serviço como um computador, um celular ou um tablet digital.
• Dados de Uso refere-se aos dados coletados automaticamente, gerados pelo uso do Serviço ou pela própria infraestrutura do Serviço (por exemplo, a duração da visita a uma página).
• Controlador de Dados, para as finalidades do RGPD (Regulamento Geral da Proteção de Dados), refere-se à Empresa como a pessoa legal, que sozinha ou de modo conjunto, determina as finalidades e meios de processamento dos Dados Pessoais.

Coletando e usando seus dados pessoais
Tipos de dados recolhidos
Dados Pessoais

Ao usar nosso Serviço, podemos solicitar a você que disponibilize determinadas informações pessoais de identificação que podem ser usadas para entrar em contato ou para identificar você. As informações pessoais de identificação podem incluir, entre outras:

• E-mail
• Nome
• Saudação
• Telefone
• Detalhes do endereço
• Idioma
• Fotografia

Para alunos monitorados pelo sistema, também coletamos:

• Uso do aplicativo
• Dados da tela
• Uso da Web
• Resultados de inquéritos

Dados de Uso

Os Dados de Uso são coletados automaticamente durante o uso do Serviço.

Os Dados de Uso podem incluir informações como o endereço do Protocolo de Internet do Dispositivo (p. ex., endereço IP), tipo de navegador, versão do navegador, as páginas de nosso Serviço que você visita, a hora e a data de sua visita, o tempo que passa nessas páginas, identificadores exclusivos do dispositivo e outros dados de diagnóstico.

Quando você acessa ao Serviço através de um dispositivo móvel, nós podemos coletar determinadas informações automaticamente, incluindo, entre outras, o tipo de dispositivo móvel que você usa, a ID exclusiva de seu dispositivo móvel, o endereço IP de seu dispositivo móvel, o sistema operacional de seu dispositivo móvel, o tipo de navegador que você usa em seu dispositivo móvel, identificadores únicos do dispositivo e outros dados de diagnóstico.

Nós também podemos coletar informações que seu navegador envia sempre que visita nosso Serviço ou quando você acessa ao Serviço através de um dispositivo móvel.

Permissões do aplicativo

Ao usar nosso Aplicativo, de modo a oferecer os recursos de nosso Aplicativo, podemos coletar, com sua permissão prévia:

• Dados de captura da tela

Usamos estas informações para oferecer os recursos de nosso Serviço, para melhorar e personalizar nosso Serviço. As informações podem ser carregadas nos servidores da Empresa e/ou no servidor de um Fornecedor de Serviços o simplesmente ser armazenadas em seu dispositivo.

Você pode ativar ou desativar o acesso a estas informações a qualquer momento através das definições de seu Dispositivo.

Uso de seus dados pessoais
A Empresa pode usar Dados Pessoais para os seguintes fins:

• Para oferecer e manter nosso Serviço, incluindo a monitoração do uso de nosso Serviço.
• Para gerenciar Sua Conta: para gerenciar seu registro como um usuário do Serviço. Os Dados Pessoais que você disponibiliza podem oferecer acesso a diferentes funcionalidades do Serviço que estão disponíveis para você como um usuário registrado.
• Para o desempenho de um contrato: o desenvolvimento, conformidade e realização do contrato de compra para os produtos, artigos ou serviços que você comprou, ou de qualquer outro contrato conosco, através do Serviço.
• Para entrar em contato com você: para entrar em contato com você por e-mail, telefone, SMS ou outras formas equivalentes de comunicação eletrônica, como notificações por push de aplicativos móveis, relativas a atualizações ou comunicações informativas relacionadas com as funcionalidades, produtos ou serviços contratados, incluindo as atualizações de segurança, quando necessário ou razoável para sua implantação.
• Para disponibilizar a você novidades, ofertas especiais e informações gerais sobre outros produtos, serviços e eventos que oferecemos e que são similares aos que você já comprou ou sobre os quais pediu informações, se você permitir e der seu consentimento para o envio de tais informações.
• Para gerenciar seus pedidos: para atender e gerenciar seus pedidos.

Nós podemos compartilhar suas informações pessoais nas seguintes situações:

• Com Fornecedores de Serviços: nós podemos compartilhar suas informações pessoais com Fornecedores de Serviços para monitorar e analisar o uso de nosso Serviço, para entrar em contato com você.
• Para Transferências empresariais: podemos compartilhar ou transferir suas informações pessoais relacionadas com, ou durante negociações de, qualquer fusão, venda de ativos da Empresa, financiamento ou aquisição da totalidade ou de uma parte de nossa empresa para outra empresa.
• Com Afiliadas: podemos compartilhar suas informações com nossas afiliadas, nesse caso exigiremos que essas afiliadas honrem esta Política de Privacidade. As afiliadas incluem quaisquer outras subsidiárias, parceiros de joint venture ou outras empresas que controlamos ou que estão sob controle comum conosco.
• Com Parceiros de negócios: podemos compartilhar suas informações com nossos parceiros comerciais para oferecer a você determinados produtos, serviços ou promoções.
• Com outros usuários: quando você compartilha informações pessoais ou interage de algum modo com outros usuários, essas informações podem ser visualizadas por esses usuários com os quais compartilhou as informações.

Retenção de seus dados pessoais
A Empresa reterá seus Dados Pessoais apenas pelo tempo necessário para os fins definidos nesta Política de Privacidade. Reteremos e usaremos seus dados pessoais na medida necessária para cumprir nossas obrigações legais (por exemplo, se formos obrigados a reter seus dados para cumprir as leis aplicáveis), resolveremos disputas e faremos cumprir nossos acordos e políticas legais.

A Empresa também reterá Dados de Uso para finalidades de análise interna. Os Dados de Uso são geralmente retidos durante um período de tempo mais curto, exceto quando estes dados são usados para fortalecer a segurança ou para melhorar a funcionalidade de nosso serviço ou quando estamos legalmente obrigados a reter estes dados durante períodos de tempo mais longos.

Transferência de seus dados pessoais
Suas informações, incluindo Dados Pessoais, são processadas nos escritórios operacionais da Empresa e nas localizações da nuvem segura da Empresa.

A nuvem da empresa está alojada no Microsoft Azure. Para ver qual é a região Azure na qual os dados de sua conta estão alojados, você pode visitar a página de informações de sua licença em: https://portal.classroom.cloud/organisation/license.

Para obter informações sobre a localização física dos Datacenters do Microsoft Azure, consulte: https://azure.microsoft.com/global-infrastructure/data-residency/

Para obter informações sobre a segurança física dos Datacenters do Microsoft Azure, consulte: https://docs.microsoft.com/azure/security/fundamentals/physical-security

A Empresa tomará todas as medidas razoavelmente necessárias para assegurar que seus dados são tratados em segurança e de acordo com esta Política de Privacidade e que nenhuma transferência de seus Dados Pessoais ocorrerá para uma organização ou um país a menos que existam controles adequados implantados, incluindo a segurança de seus dados e de outras informações pessoais.

Divulgação de seus Dados Pessoais

Transações comerciais
Se a Empresa estiver envolvida em uma fusão, aquisição ou venda de ativos, seus Dados Pessoais podem ser transferidos. Avisaremos antes que seus Dados Pessoais sejam transferidos e fiquem sujeitos a uma Política de Privacidade diferente.

A aplicação da lei
Sob certas circunstâncias, a Empresa pode ser obrigada a divulgar seus Dados Pessoais se for exigida por lei ou em resposta a solicitações válidas por autoridades públicas (por exemplo, um tribunal ou agência governamental).

Outros requisitos legais
A Empresa pode divulgar seus Dados Pessoais acreditando de boa fé que tal ação é necessária para:

• Cumprir com uma obrigação legal
• Proteger e defender os direitos de propriedade da Empresa
• Prevenir ou investigar possíveis ações incorretas relacionadas com o Serviço
• Proteger a segurança pessoal de usuários do Serviço ou do público
• Proteger contra responsabilidades legais

Segurança de seus dados pessoais
A segurança dos seus dados pessoais é importante para nós, mas lembre-se de que nenhum método de transmissão pela Internet ou método de armazenamento eletrônico é 100% seguro. Embora nos esforcemos para usar meios comercialmente aceitáveis ​​para proteger seus Dados Pessoais, não podemos garantir sua segurança absoluta.

Informações detalhadas sobre o processamento de seus dados pessoais
Os provedores de serviços têm acesso aos seus dados pessoais apenas para realizar suas tarefas em nosso nome e são obrigados a não divulgá-los ou usá-los para qualquer outra finalidade.

Dados
Podemos usar prestadores de serviços terceirizados para monitorar e analisar o uso de nosso serviço.

Google Analytics
Google Analytics é um serviço de analíticas na Web oferecido pela Google que rastreia e relata o tráfego de sites. A Google usa os dados coletados para rastrear e monitorar o uso de nosso Serviço. Estes dados são compartilhados com outros serviços da Google. A Google pode usar os dados coletados para contextualizar e personalizar os anúncios publicitários de sua própria rede de publicidade.

Você pode desativar determinados recursos do Google Analytics por meio das configurações do seu dispositivo móvel, como as configurações de publicidade do seu dispositivo ou seguindo as instruções fornecidas pelo Google em sua Política de privacidade: https://policies.google.com/privacy.
Para obter mais informações sobre as práticas de privacidade do Google, visite a página de Termos e Privacidade do Google: https://policies.google.com/privacy

Emails e notificações do sistema
Usamos um terceiro para enviar e-mails para apoiar o processo de registro e outros e-mails do sistema. Esses e-mails são enviados pelos seguintes terceiros:

Twilio SendGridName
SendGrid é um serviço de envio de e-mail fornecido pela Twilio Inc.

Para obter mais informações sobre as práticas de privacidade do SendGrid, visite sua política de privacidade: https://www.twilio.com/legal/privacy

E-mail marketing
Se você aceitar e permitir que enviemos informações de marketing e ofertas especiais, poderemos usar seus Dados Pessoais para contatá-lo com boletins informativos, materiais de marketing ou promocionais e outras informações que possam ser do seu interesse. Você pode optar por não receber qualquer uma ou todas essas comunicações de nós, seguindo o link de cancelamento de inscrição ou as instruções fornecidas em qualquer e-mail que enviarmos ou entrando em contato conosco.

Podemos usar Fornecedores do Serviço de Marketing para gerenciar e enviar e-mails para você:

Mailchimp
Mailchimp é um serviço de envio de marketing por e-mail disponibilizado por The Rocket Science Group LLC.

Para mais informações sobre as práticas de privacidade de Mailchimp, por favor visite a Política de Privacidade: https://mailchimp.com/legal/privacy/

Privacidade do RGPD

Base legal para o processamento de Dados Pessoais ao abrigo do RGPD

Podemos processar Dados Pessoais ao abrigo das seguintes condições:

• Consentimento: você ter dado seu consentimento para o processamento de Dados Pessoais para uma ou mais finalidades específicas.
• Desempenho de um contrato: a provisão de Dados Pessoais é necessária para o desempenho de um acordo com você e/ou para quaisquer obrigações contratuais do mesmo.
• Obrigações legais: o processamento de Dados Pessoais é necessário para o cumprimento de qualquer obrigação legal à qual a Empresa está sujeita.
• Interesses vitais: o processamento de Dados Pessoais é necessário de modo a proteger seus interesses vitais ou os de outra pessoa.
• Interesses públicos: o processamento de Dados Pessoais estar relacionado com uma tarefa que é desempenhada em nome do interesse público ou no exercício de uma autoridade oficial investida sobre a Empresa.
• Interesses legítimos: o processamento de Dados Pessoais é necessário para as finalidades de interesses legítimos perseguidos pela Empresa.
• Em qualquer caso, a Empresa terá todo o gosto em esclarecer a base legal específica aplicável ao processamento e, em particular, se a provisão de Dados Pessoais é um requisito estatutário ou contratual necessário para celebrar um contrato.

Seus direitos ao abrigo do RGPD

A Empresa assume o compromisso de respeitar a confidencialidade de seus Dados Pessoais e de garantir que você possa exercer seus direitos.

Você tem o direito ao abrigo desta Política de Privacidade, e pela lei se vive na UE, de:

• Solicitar acesso a seus Dados Pessoais. O direito de acessar, atualizar ou excluir as informações que temos sobre você. Sempre que possível, você pode acessar, atualizar ou solicitar a exclusão de seus Dados Pessoais diretamente na seção de definições de sua conta. Se você não conseguir executar estas ações, por favor fale conosco para obter ajuda. Isso também permite que você receba uma cópia dos Dados Pessoais que temos sobre você.
• Solicitar a correção dos Dados Pessoais que temos sobre você. Você tem o direito de que quaisquer informações incompletas ou inexatas que temos sobre você sejam corrigidas.
• Recusar o processamento de seus Dados pessoais. Este direito existe quando estamos dependentes de um interesse legítimo, como a base legal para nosso processamento, e existe algo sobre sua situação em particular que faz com que você levante uma objeção a nosso processamento de seus Dados Pessoais com esta justificativa. Você também tem o direito de levantar uma objeção quando processamos seus Dados Pessoais para finalidades de marketing direto.
• Solicitar a eliminação de seus Dados Pessoais. Você te o direito de pedir-nos que eliminemos ou removamos os Dados Pessoais quando não existir um bom motivo para que continuemos processando os mesmos.
• Solicitar a transferência de seus Dados Pessoais. Disponibilizaremos a você, ou a uma entidade independente de sua escolha, seus Dados Pessoais em um formato estruturado, usado de modo comum e que possa ser lido por uma máquina. Por favor note que este direito somente é aplicável a informações automatizadas para as quais você inicialmente ofereceu sem consentimento para nosso uso ou quando usamos as informações para celebrar um contrato com você.
• Retirada de seu consentimento. Você tem o direito de retirar seu consentimento sobre o uso de seus Dados Pessoais. Se você retirar seu consentimento, é possível que não possamos oferecer a você o acesso a determinadas funcionalidades específicas do Serviço.

Exercício de seus direitos de proteção de dados GDPR
Você pode exercer seus direitos de acesso, retificação, cancelamento e oposição entrando em contato conosco. Observe que podemos pedir que você verifique sua identidade antes de responder a essas solicitações. Se você fizer uma solicitação, faremos o possível para responder o mais rápido possível.

Você tem o direito de apresentar uma reclamação à Autoridade da Proteção de Dados sobre nossa coleta e uso de seus Direitos Pessoais. Para mais informações, se você estiver no Espaço Econômico Europeu (EEE), por favor fale com sua autoridade para a proteção de dados nos EEE.

Seus direitos de privacidade na Califórnia (lei Shine the Light da Califórnia)
De acordo com a Seção 1798 do Código Civil da Califórnia (lei Shine the Light da Califórnia), os residentes da Califórnia com uma relação comercial estabelecida conosco podem solicitar informações uma vez por ano sobre o compartilhamento de seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing direto de terceiros.

Se você gostaria de solicitar mais informações ao abrigo da California Shine the Light law, e se você residir na Califórnia, pode falar conosco usando as informações de contato disponibilizadas abaixo.

Direitos de privacidade da Califórnia para usuários menores (Código de negócios e profissões da Califórnia, seção 22581)
A seção 22581 do Código de Negócios e Profissões da Califórnia permite que residentes da Califórnia com menos de 18 anos que são usuários registrados de sites, serviços ou aplicativos online solicitem e obtenham a remoção de conteúdo ou informação que tenham postado publicamente.

Para solicitar a remoção destes dados, e se você residir na Califórnia, pode entrar em contato conosco usando as informações de contato disponibilizadas abaixo e incluir o endereço de e-mail associado a sua conta.

Tenha em conta que fazer esse pedido não assegura a remoção completa e total de conteúdos ou informações postadas online e que a lei pode não permitir ou exigir a remoção em determinadas circunstâncias.

Links para outros sites
Nosso serviço pode conter links para outros sites que não são operados por nós. Se você clicar em um link de terceiros, será direcionado para o site desse terceiro. Aconselhamos vivamente que reveja a Política de Privacidade de cada site que visita.

Nós não temos qualquer controle nem assumimos qualquer responsabilidade pelos conteúdos, políticas de privacidade ou práticas de sites ou serviços de entidades independentes.

Mudanças nesta Política de Privacidade
Podemos atualizar nossa Política de Privacidade de tempos em tempos. Vamos notificá-lo de quaisquer alterações, publicando a nova Política de Privacidade nesta página.

Informaremos você através de e-mail e/ou um aviso de destaque em nosso Serviço, antes de a alteração entrar em vigor e atualizaremos a data de “Última atualização” no topo desta Política de Privacidade.

Você deve consultar esta Política de Privacidade ocasionalmente para saber se existem alterações. As alterações a esta Política de Privacidade entram em vigor quando são publicadas nesta página.

Fale Conoscous 

Se você tiver quaisquer dúvidas sobre esta Política de Privacidade,pode falar conosco: 

Por e-mail: support @classroom.cloud 

Visitando esta página no nosso site:https://classroom.cloud/contact-us/