Política de privacidade

Última actualização: 26 de Junho de 2020 
Revisão : 1 

Esta Política de Privacidade descreve onossas políticas e procedimentos sobre a coleta, uso e divulgação de ynossa informação quando yvocê usa o serviço e diz yvocê sobre ynossos direitos de privacidade e como a lei protege you. 

Usamos ynosso pessoal Data para prestar e melhorar o Serviço. Ao usar o serviço, yVocê concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta Política de Privacidade. 

Definições 

Para os fins desta Política de Privacidade: 

  • Si significa o indivíduo que acessa ou usa o Serviço, ou a empresa ou outra entidade legal em nome da qual esse indivíduo está acessando ou usando o Serviço, conforme aplicável. De acordo com o GDPR (Regulamento geral de proteção de dados), yVocê pode ser referido como Titular dos Dados ou Usuário, como você é o indivíduo que usa o Serviço. 
  • Empresa (referido como "a Empresa", "nós ”,“ nós ”ou“ nosso"Neste Contrato) refere-se a NetSupport Ltd, NetSupport House, Towngate East, Market Deeping, Cambridgeshire, PE6 8NE, Reino Unido. 
  • Para o propósitos do GDPR, a empresa é a controladora de dados. 
  • Inscrição significa o programa de software fornecido pela Empresa (nomesim, classroom.cloud), baixado por yvocê em qualquer dispositivo eletrônico. 
  • Afiliado significa uma entidade que controla, é controlada por ou está sob o controle comum de uma parte, onde “controle” significa propriedade de 50% ou mais das ações, participação acionária ou outros títulos com direito a voto para eleição de conselheiros ou outra autoridade administrativa. 
  • Conta significa uma conta única criada para you para acessar nosso Serviço ou partes de nosso Serviço. 
  • serviço refere-se ao aplicativo e nos qualquer acesso ao csala de aula.cportal da web barulhento. 
  • País refere-se a: Reino Unido 
  • Provedor de Serviço significa qualquer pessoa física ou jurídica que processa os dados em nome da Empresa. Refere-se a empresas terceirizadas ou indivíduos empregados pela Empresa para facilitar o Serviço, para fornecer o Serviço em nome da Empresa, para realizar serviços relacionados ao Serviço ou para ajudar a Empresa na análisescomo o Serviço é usado. Para o propósitos do GDPR, os Provedores de Serviços são considerados Processadores de Dados. 
  • Serviço de mídia social de terceiros refere-se a qualquer site ou qualquer site de rede social através do qual um user pode fazer login ou criar uma conta para usar o Serviço. 
  • Dados Pessoais é qualquer informação relacionada a um indivíduo identificado ou identificável. 
  • Para os propósitos do GDPR, Dados Pessoais significa qualquer informação relacionada a you como um nome, um número de identificação, dados de localização, identificador online ou um ou mais fatores específicos à identidade física, fisiológica, genética, mental, econômica, cultural ou social. 
  • dispositivo significa qualquer dispositivo que pode acessar o Serviço, como um computador, um telefone móvel ou um tablet digital. 
  • Dados de Uso refere-se a dados coletados automaticamente, gerados pelo uso do Serviço ou da própria infraestrutura do Serviço (por exemplo, a duração de uma visita à página). 
  • Controlador de dados, para os fins do GDPR (Regulamento Geral de Proteção de Dados), refere-se à Empresa como a pessoa jurídica que, isoladamente ou em conjunto com outras pessoas, determina os objetivos e os meios do processamento de Dados Pessoais. 

Coletando e usando o seu Dados Pessoais 

Tipos de dados ccoletado 

Dados Pessoais 

Enquanto estiver usando onosso serviço, wpode perguntar you para fornecer us com certas informações de identificação pessoal que podem ser usadas para contatar ou identificar you. Pessoal informações identificáveis ​​podem incluir, mas não se limitam a: 

  • Endereço de e-mail 
  • Nome 
  • Saudação 
  • Telefone 
  • Endereço detalhes 
  • Língua 
  • Fotos 

Para alunos monitorados pelo sistema, nós também coletamos: 

  •  Uso do aplicativo 
  • Dados da tela 
  • Uso da web 
  • Resultados da pesquisa 

Dados de Uso 

Os dados de uso são coletados automaticamente ao usar o serviço. 

Os dados de uso podem incluir informações como yo endereço de protocolo de Internet do nosso dispositivo (por exemplo, endereço IP), tipo de navegador, versão do navegador, as páginas do nosso serviço que ysua visita, a hora e data de ynossa visita, o tempo gasto nessas páginas, identificadores exclusivos de dispositivos e outros dados de diagnóstico. 

Quando você acessar o Serviço por ou através de um dispositivo móvel, wPodemos coletar certas informações automaticamente, incluindo, mas não se limitando a, o tipo de dispositivo móvel yvocê usa, ynosso ID exclusivo de dispositivo móvel, o endereço IP de ynosso dispositivo móvel, ynosso sistema operacional móvel, o tipo de navegador de Internet móvel you usar, identificadores exclusivos de dispositivo e outros dados de diagnóstico. 

Também podemos coletar informações que ynosso navegador envia sempre yvc visita o nosso serviço ou quando you acesse o Serviço por ou através de um dispositivo móvel. 

Permissões de aplicativo 

Enquanto estiver usando onosso aplicativo, a fim de fornecer recursos de oseu aplicativo, wPodemos coletar, com sua permissão prévia: 

  • Dados de captura de tela 

Usamos essas informações para fornecer recursos de onosso serviço, para melhorar e customizarse onosso serviço. As informações podem ser enviadas para os servidores da Empresa e / ou servidor do Provedor de Serviços ou simplesmente armazenadas em ynosso dispositivo. 

Você pode ativar ou desativar o acesso a essas informações a qualquer momento, por meio de ynossas configurações do dispositivo. 

Uso de ynossos dados pessoais 

A Empresa pode usar Dados Pessoais para os seguintes fins: 

  • Para fornecer e manter nosso serviço, inclusive para monitorar o uso do nosso serviço. 
  • Para gerenciar sua conta: para gerenciar ynosso registro como usuário do Serviço. Os Dados Pessoais yVocê pode fornecer you acesso a diferentes funcionalidades do Serviço que estão disponíveis para you como um usuário registrado. 
  • Para a execução de um contrato: o desenvolvimento, conformidade e realização do contrato de compra de produtos, itens ou serviços yVocê comprou ou de qualquer outro contrato com us através do Serviço. 
  • Contactar you: Contactar you por e-mail, chamadas telefônicas, SMS ou outras formas equivalentes de comunicação eletrônica, como notificações push de um aplicativo móvel, quanto a atualizações ou comunicações informativas relativas às funcionalidades, produtos ou serviços contratados, incluindo as atualizações de segurança, quando necessárias ou cabíveis para a sua implementação. 
  • Fornecer you com notícias, ofertas especiais e informações gerais sobre outros bens, serviços e eventos que oferecemos que são semelhantes aos que você já comprou ou perguntou sobre, ise você aceitar e nos der seu consentimento para enviar tais informações. 
  • Gerenciar ynossos pedidos: Para atender e gerenciar ynossos pedidos para us. 

Podemos compartilhar suas informações pessoais nas seguintes situações: 

  • Com provedores de serviços: Nós podemos compartilhar ynossas informações pessoais com provedores de serviços para monitorar e analisarse o uso do nosso serviço, para contatar you. 
  • Para transferências comerciais: Podemos compartilhar ou transferir ynossas informações pessoais em conexão com, ou durante negociações de, qualquer fusão, venda de ativos da Empresa, financiamento ou aquisição de todo ou parte de nosso negócio para outra empresa. 
  • Com Afiliados: Nós podemos compartilhar ynossa informação com onossas afiliadas; nesse caso, exigiremos que essas afiliadas honrem esta Política de Privacidade. Afiliados incluem quaisquer outras subsidiárias, parceiros de joint venture ou outras empresas que we controle ou que estão sob controle comum com us. 
  • Com parceiros de negócios: Nós podemos compartilhar ynossa informação com onossos parceiros de negócios para oferecer you determinados produtos, serviços ou promoções. 
  • Com outros usuários: quando yvocê compartilha informações pessoais ou de outra forma or interagir com outros usuários, tais informações podem ser visualizadas por aqueles usuários com quem você compartilhou informações 

Retenção de ynossos dados pessoais 

A empresa irá reter ynossos Dados Pessoais apenas pelo tempo necessário para os fins definidos nesta Política de Privacidade. Vamos reter e usar ynossos Dados pessoais na medida necessária para cumprir nossas obrigações legais (por exemplo, se formos obrigados a reter seus dados para cumprir as leis aplicáveis), resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos e políticas legais. 

A Empresa também reterá os Dados de Uso para fins de análise interna. Os dados de uso geralmente são retidos por um período de tempo mais curto, exceto quando esses dados são usados ​​para fortalecer a segurança ou para melhorar a funcionalidade do onosso serviço, ou wSomos legalmente obrigados a reter esses dados por períodos mais longos. 

Transferência de ynossos dados pessoais 

Suas informações, incluindo dados pessoais, são processadas nos escritórios operacionais da Empresa e em os locais de nuvem seguros da empresa 

A nuvem da empresa está hospedada no Microsoft Azure na região sul do Reino Unido. Para obter informações sobre a segurança física do Microsoft Azure datacenters, por favor, veja:
https://docs.microsoft.com/en-GB/azure/security/azure-physical-security 

A Empresa tomará todas as medidas razoavelmente necessárias para garantir que ynossos dados são tratados com segurança e de acordo com esta Política de Privacidade e nenhuma transferência de ynossos dados pessoais serão transferidos para uma organizaçãosação ou um país, a menos que haja controles adequados em vigor, incluindo a segurança de ynossos dados e outras informações pessoais. 

Divulgação de ynossos dados pessoais 

O negócio tresgates
Se a Empresa estiver envolvida em uma fusão, aquisição ou venda de ativos, ynossos dados pessoais podem ser transferidos. Iremos avisar antes ynossos dados pessoais são transferidos e ficam sujeitos a uma política de privacidade diferente. 

A aplicação da lei
Sob certas circunstâncias, a Empresa pode ser obrigada a divulgar ynossos Dados Pessoais, se exigido por lei ou em resposta a solicitações válidas por autoridades públicas (por exemplo, um tribunal ou agência governamental). 

Outros requisitos legais
A empresa pode divulgar ynossos Dados pessoais, acreditando de boa fé que tal ação é necessária para: 

  • Cumprir uma obrigação legal
  • Proteger e defender os direitos ou propriedade da Empresa 
  • Impedir ou investigar possíveis irregularidades relacionadas ao Serviço 
  • Proteja a segurança pessoal de uservidores do Serviço ou do público 
  • Proteger contra responsabilidade legal 

Segurança de ynossos dados pessoais
A segurança de ynossos dados pessoais são importantes para us, mas lembre-se de que nenhum método de transmissão pela Internet ou método de armazenamento eletrônico é 100% seguro. Enquanto we nos esforçamos para usar meios comercialmente aceitáveis ​​para proteger ynossos dados pessoais, wNão podemos garantir sua segurança absoluta. 

Detalhado iinformações sobre o pprocesso de ynossos dados pessoais 

Os provedores de serviços têm acesso a ynossos dados pessoais apenas para realizar suas tarefas em oseu nome e são obrigados a não divulgá-lo ou usá-lo para qualquer outra finalidade. 

DADOS
Podemos usar prestadores de serviços terceirizados para monitorar e analisarse a utilização do nosso Serviço. 

Google Analytics
O Google Analytics é um serviço de análise da web oferecido pelo Google que rastreia e relata o tráfego do site. O Google usa os dados coletados para rastrear e monitorar o uso de nosso Serviço. Esses dados são compartilhados com outros serviços do Google. O Google pode usar os dados coletados para contextualise e personalise os anúncios de sua própria rede de publicidade. 

Você pode desativar determinados recursos do Google Analytics por meio das configurações do seu aparelho celular, como as configurações de publicidade do aparelho, ou seguindo as instruções fornecido pelo Google em sua Política de Privacidade: https://policies.google.com/privacy.
Para obter mais informações sobre as práticas de privacidade do Google, visite a página de Termos e Privacidade do Google: https://policies.google.com/privacy  

Emails e notificações do sistema
We use um terceiro festa para enviar e-mails para apoiar o processo de registro e outros e-mails do sistema. Esses e-mails são enviados usando o seguinte terceiro: 

Twilio SendGrid
SendGrid é um eserviço de envio de correio fornecido pela Twilio Inc. 

Para obter mais informações sobre as práticas de privacidade de SendGrid, visite sua política de privacidade: https://www.twilio.com/legal/privacy 

Email marketing
Se você aceitar e consentir que lhe enviemos informações de marketing e ofertas especiais, então we pode usar ynossos dados pessoais para contato you com boletins informativos, materiais de marketing ou promocionais e outras informações que podem ser do interesse para you Você pode optar por não receber qualquer uma ou todas essas comunicações de us seguindo o link de cancelamento de inscrição ou as instruções fornecidas em qualquer e-mail we enviar ou contatando us. 

Podemos usar emtodos os provedores de serviços de marketing para gerenciar e enviar e-mails para you: 

Mailchimp
Mailchimp é um serviço de envio de email marketing fornecido pelo The Rocket Science Group LLC. 

Para obter mais informações sobre as práticas de privacidade da Mailchimp, visite sua política de privacidade: https://mailchimp.com/legal/privacy/  

Privacidade do GDPR 

Legal basis para pProcessamento de dados pessoais no GDPR 

Podemos processar Dados Pessoais nas seguintes condições: 

  • Consentimento: Você deu ynosso consentimento para o processamento de dados pessoais para um ou mais fins específicos. 
  • Execução de um contrato: O fornecimento de dados pessoais é necessário para a execução de um contrato com you e / ou por quaisquer obrigações pré-contratuais dos mesmos. 
  • Obrigações legais: O processamento de dados pessoais é necessário para o cumprimento de uma obrigação legal a que a empresa está sujeita. 
  • Interesses vitais: O processamento de dados pessoais é necessário para proteger ynossos interesses vitais ou de outra pessoa física. 
  • Interesses públicos: O processamento de dados pessoais está relacionado a uma tarefa realizada no interesse público ou no exercício da autoridade oficial investida na Empresa. 
  • Interesses legítimos: O processamento de dados pessoais é necessário para fins dos interesses legítimos da Empresa. 

Em qualquer caso, a Empresa terá prazer em ajudar a esclarecer a base legal específica que se aplica ao processamento e, em particular, se o fornecimento de Dados Pessoais é um requisito estatutário ou contratual ou um requisito necessário para celebrar um contrato. 

As tuas rcombates sob o GDPR 

A Empresa compromete-se a respeitar a confidencialidade de ynossos dados pessoais e para garantir você pode exercitar seu direitos. 

Você tem o direito sob esta Política de Privacidade e por lei se yVocê está dentro da UE para: 

  • Solicite acesso a ynossos dados pessoais. O direito de acessar, atualizar ou excluir as informações nós temos em você. Sempre que possível, você pode acessar, atualizar ou solicitar a exclusão de ynossos dados pessoais diretamente dentro ynossa seção de configurações de conta. Se você não conseguir realizar essas ações sozinho, entre em contato us para ajudar you Isso também permite you para receber uma cópia dos Dados Pessoais nós guardamos sobre você. 
  • Solicite a correção dos Dados Pessoais que nós guardamos sobre você. Você tem o direito de ter qualquer informação incompleta ou imprecisa nós guardamos sobre você corrigido. 
  • Objeto de processamento de ynossos dados pessoais. Este direito existe onde westamos contando com um interesse legítimo como base legal para oseu processamento e há algo sobre ynossa situação particular, o que torna yvocê quer se opor ao nosso processamento de ynossos dados pessoais com base nisso. Você também tem o direito de contestar onde we estamos processando ynossos dados pessoais para fins de marketing direto. 
  • Solicitar apagamento de ynossos dados pessoais. Você tem o direito de perguntar us para excluir ou remover dados pessoais quando não houver um bom motivo para us para continuar a processá-lo. 
  • Solicite a transferência de ynossos dados pessoais. Nós iremos fornecer para you a um terceiro yvocê escolheu, ynossos dados pessoais em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina. Observe que esse direito só se aplica a informações automatizadas que yvocê inicialmente forneceu consentimento para us para usar ou onde we usamos as informações para realizar um contrato com you. 
  • Retirar ynosso consentimento. Você tem o direito de retirar ynosso consentimento sobre o uso de seus dados pessoais. E se yvocê retira ynosso consentimento, we pode não ser capaz de fornecer you com acesso a certas funcionalidades específicas do Serviço. 

Exercício de ynossa proteção de dados GDPR rights 

Você pode se exercitar ynossos direitos de acesso, retificação, cancelamento e oposição entrando em contato com us. Observe que podemos perguntar you para verificar ynossa identidade antes de responder a tais solicitações. E se yvocê faz um pedido, wvamos tentar o nosso melhor para responder a yvocê o mais rápido possível. 

Você tem o direito de reclamar a uma Autoridade de Proteção de Dados sobre osua coleção e uso de ynossos dados pessoais. Para mais informações, se yVocê está no Espaço Econômico Europeu (EEE), entre em contato ynossa autoridade local de proteção de dados no EEE. 

Seus direitos de privacidade na Califórnia (lei Shine the Light da Califórnia) 

De acordo com a Seção 1798 do Código Civil da Califórnia (lei Shine the Light da Califórnia), os residentes da Califórnia com uma relação comercial estabelecida conosco podem solicitar informações uma vez por ano sobre o compartilhamento de seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing direto de terceiros. 

Se vocês seria gostaria de solicitar mais informações de acordo com a lei Shine the Light da Califórnia e, se você for um residente da Califórnia, yvocê pode contatar us usando as informações de contato fornecidas abaixo. 

Direitos de privacidade da Califórnia para usuários menores (Código de negócios e profissões da Califórnia, seção 22581) 

A seção 22581 do Código de Negócios e Profissões da Califórnia permites Residentes da Califórnia com menos de 18 anos que são usuários registrados de sites, serviços ou aplicativos online para solicitar e obter a remoção de conteúdo ou informações que tenham postado publicamente. 

Para solicitar a remoção de tais dados, e se você for um residente da Califórnia, yvocê pode contatar us usando as informações de contato fornecidas abaixo e incluem o endereço de e-mail associado a ynossa conta. 

Esteja ciente que ynossa solicitação não garante a remoção completa ou abrangente do conteúdo ou das informações postadas online e que a lei pode não permitir ou exigir a remoção em certas circunstâncias. 

Links para outros sites 

Nosso serviço pode conter links para outros sites que não são operados por us. E se you clique em um terceiro-link do partido, yocê será direcionado para o site desse terceiro. Aconselhamos fortemente yreveja a Política de Privacidade de cada site you visita. 

Não temos controle e não assumimos responsabilidade pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas de terceiros-sites ou serviços de festas. 

Alterações a esta Política de Privacidade 

Podemos atualizar nossa Política de Privacidade de tempos em tempos. Avisaremos you de quaisquer alterações, postando a nova Política de Privacidade nesta página. 

Vamos deixar yVocê sabe por e-mail e / ou um aviso em destaque no onosso Serviço, antes da alteração entrar em vigor e atualizar a data da “Última atualização” no topo desta Política de Privacidade. 

Recomenda-se que você revise esta Política de Privacidade periodicamente para quaisquer alterações. Alterações a esta Política de Privacidade são eficazes quando são publicadas nesta página. 

Contato us 

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, yVocê pode nos contatar: 

Por e-mail: support @classroom.cloud 

Ao visitar esta página em nosso site: https://classroom.cloud/contact-us/ 

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