Perguntas Frequentes

Perguntas Gerais
Como é que o aplicativo classroom.cloud é licenciado?
Como eu posso encontrar a ID da conta da minha organização?
Se você precisar de falar conosco sobre a licença do produto ou sobre uma dúvida técnica, nós precisamos de sua ID de conta exclusiva para ajudar-nos a encontrar rapidamente os detalhes de sua conta. Para encontrar a ID, você precisa estar com sessão iniciada em classroom.cloud como Administrador de uma organização. No menu, clique em Organização seguido de Licença. A ID de sua conta está listada por baixo do nome de sua organização. Para maior comodidade e para assegurar a precisão, clique no botão Copiar e cole as informações em um e-mail ou Bate-papo online (se você estiver usando este método de comunicação).
Eu posso gerenciar dispositivos com diferentes tipos de SO a partir do Console Professor ao mesmo tempo?
Sim, classroom.cloud oferece atualmente instaladores de Aluno para Windows e Chromebooks (Mac, Android e iOS disponíveis brevemente!).
Como eu posso impedir a conexão do dispositivo de um aluno quando ele não estiver na escola?
Requisitos do sistema
Quais são os requisitos do sistema para executar o Console do Professor?
O aplicativo classroom.cloud é uma solução baseada na Web e somente requer um navegador suportado. Os navegadores suportados para o console do professor incluem:
- Google Chrome 76+
- Microsoft Edge 80+ (baseado em Chromium)
- Opera 76+
Quais são os requisitos do sistema para executar o Portal do Administrador?
- Safari (iOS, iPadOS, macOS)
- Google Chrome 76+
- Microsoft Edge 80+ (baseado em Chromium)
- Mozilla Firefox 77+
- Opera 70+
Quais são os requisitos do sistema para dispositivos de Alunos?
- Windows 7, Windows 8.1 ou Windows 10 (com um mínimo de 200 MB de espaço livre em disco).
- ChromeOS 76+ (com um mínimo de 5 MB de espaço livre em disco).
Configurar - Perguntas Frequentes
Eu posso restringir o acesso dos Chromebooks gerenciados por mim somente às contas de usuário de meu domínio?
Sim, no console de Administração Google, em Gerenciamento Chrome, Definições do dispositivo, Definições de entrada para sua UO ou para o domínio configurado na opção de Restrição de entrada para uma lista de usuários. https://support.google.com/chrome/a/answer/1375678?visit_id=637296100428049081-3576605935&rd=1#restrictsignin
Se eu tiver os aplicativos NetSupport DNA, NetSupport Manager ou NetSupport School instalados, eu posso mesmo assim instalar o aplicativo classroom.cloud?
Ao contrário de outros produtos NetSupport, o aplicativo classroom.cloud pode ser instalado e coexistir no mesmo dispositivo em que estão instalados os aplicativos NetSupport DNA, NetSupport Manager ou NetSupport School. Não recomendamos que você use NetSupport School e classroom.cloud ao mesmo tempo mas pode ter ambos aplicativos instalados.
Onde eu posso encontrar os instaladores de alunos?
Você pode encontrar todos os instaladores de alunos, vínculos necessários para lojas de aplicativos e guias de implantação em seu portal classroom.cloud em Instaladores para cada site quando você entra como administrador da Organização ou do Site.
Como eu posso instalar o Aluno em um dispositivo Windows usando Microsoft Intune?
Como eu posso instalar o Aluno em um Chromebook usando o Console de Administração Google?
Nosso documento de suporte, Usando o Console de Administração Google para gerenciar a extensão Aluno para Chrome, guiar você durante os passos necessários para implantar a Extensão Aluno do Chrome.

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