Perguntas Frequentes

Você tem dúvidas sobre classroom.cloud? Veja as respostas abaixo! E, se você não encontrar sua resposta na lista, um dos membros de nossa equipe sabe certamente a resposta que você está procurando. Simplesmente clique aqui para perguntar!!

Perguntas Gerais

Como é que o aplicativo classroom.cloud é licenciado?
classroom.cloud usa um modelo de licenciamento de subscrição anual e está baseado no número de dispositivos de alunos que você pretende monitorar, com o componente de aluno instalado e removidos do grupo de dispositivos não atribuídos para que possam estar disponíveis nas aulas.
Como eu posso encontrar a ID da conta da minha organização?

Se você precisar de falar conosco sobre a licença do produto ou sobre uma dúvida técnica, nós precisamos de sua ID de conta exclusiva para ajudar-nos a encontrar rapidamente os detalhes de sua conta. Para encontrar a ID, você precisa estar com sessão iniciada em classroom.cloud como Administrador de uma organização. No menu, clique em Organização seguido de Licença. A ID de sua conta está listada por baixo do nome de sua organização. Para maior comodidade e para assegurar a precisão, clique no botão Copiar e cole as informações em um e-mail ou Bate-papo online (se você estiver usando este método de comunicação).

Eu posso gerenciar dispositivos com diferentes tipos de SO a partir do Console Professor ao mesmo tempo?

Sim, classroom.cloud oferece atualmente instaladores de Aluno para Windows e Chromebooks (Mac, Android e iOS disponíveis brevemente!).

Como eu posso impedir a conexão do dispositivo de um aluno quando ele não estiver na escola?
A privacidade e a segurança são obviamente fatores essenciais e com classroom.cloud você pode especificar as Definições de Privacidade para assegurar que os dispositivos de alunos somente podem estar conectados durante o horário escolar e durante o horário de aulas aprovados. Você pode até adicionar os detalhes da rede e do Wi-Fi da escola para impedir conexões não autorizadas.

Requisitos do sistema

Quais são os requisitos do sistema para executar o Console do Professor?

O aplicativo classroom.cloud é uma solução baseada na Web e somente requer um navegador suportado. Os navegadores suportados para o console do professor incluem:

- Google Chrome 76+
- Microsoft Edge 80+ (baseado em Chromium)
- Opera 76+

Quais são os requisitos do sistema para executar o Portal do Administrador?
O aplicativo classroom.cloud é uma solução baseada na Web e somente requer um navegador suportado. Os navegadores suportados para o Portal do Administrador incluem:

- Safari (iOS, iPadOS, macOS)
- Google Chrome 76+
- Microsoft Edge 80+ (baseado em Chromium)
- Mozilla Firefox 77+
- Opera 70+

Quais são os requisitos do sistema para dispositivos de Alunos?
De modo a monitorar e gerenciar os dispositivos de alunos, o aplicativo classroom.cloud requer a instalação de um agente no dispositivo de cada aluno. São suportados os seguintes sistemas operacionais:

- Windows 7, Windows 8.1 ou Windows 10 (com um mínimo de 200 MB de espaço livre em disco).
- ChromeOS 76+ (com um mínimo de 5 MB de espaço livre em disco).

Configurar - Perguntas Frequentes

Eu posso restringir o acesso dos Chromebooks gerenciados por mim somente às contas de usuário de meu domínio?

Sim, no console de Administração Google, em Gerenciamento Chrome, Definições do dispositivo, Definições de entrada para sua UO ou para o domínio configurado na opção de Restrição de entrada para uma lista de usuários. https://support.google.com/chrome/a/answer/1375678?visit_id=637296100428049081-3576605935&rd=1#restrictsignin

Se eu tiver os aplicativos NetSupport DNA, NetSupport Manager ou NetSupport School instalados, eu posso mesmo assim instalar o aplicativo classroom.cloud?

Ao contrário de outros produtos NetSupport, o aplicativo classroom.cloud pode ser instalado e coexistir no mesmo dispositivo em que estão instalados os aplicativos NetSupport DNA, NetSupport Manager ou NetSupport School. Não recomendamos que você use NetSupport School e classroom.cloud ao mesmo tempo mas pode ter ambos aplicativos instalados.

Onde eu posso encontrar os instaladores de alunos?

Você pode encontrar todos os instaladores de alunos, vínculos necessários para lojas de aplicativos e guias de implantação em seu portal classroom.cloud em Instaladores para cada site quando você entra como administrador da Organização ou do Site.

Como eu posso instalar o Aluno em um dispositivo Windows usando Microsoft Intune?
Nosso documento de suporte,  Implantando o classroom.cloud Aplicativo do aluno usando o Microsoft Intuneoferece um guia simples, passo a passo, para executar uma implantação em massa em computadores Windows usando Intune.
Como eu posso instalar o Aluno em um Chromebook usando o Console de Administração Google?

Nosso documento de suporte,  Usando o Console de Administração Google para gerenciar a extensão Aluno para Chrome, guiar você durante os passos necessários para implantar a Extensão Aluno do Chrome.

Apontando animação

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