FAQ
Ogólne pytania
Jakie języki obsługuje classroom.cloud?
Portal administratora, konsola nauczyciela i powiązane aplikacje dla uczniów są dostępne w następujących językach: angielski (UK), angielski (USA), francuski, niemiecki, włoski, hiszpański, polski, holenderski, portugalski (Brazylia), turecki i węgierski .
Jak działa classroom.cloud pracować ze studentami zmieniającymi zajęcia co godzinę w ciągu dnia?
classroom.cloud oferuje kilka trybów „połączenia klasowego”, aby zaspokoić różne scenariuszeios. W środowiskach, w których uczniowie przenoszą się z pokoju do pokoju i przynoszą ze sobą urządzenia (1:1) lub korzystają z wózków i codziennie mają różne urządzenia, classroom.cloud oferuje zajęcia w oparciu o konta użytkowników.
Nauczyciele mają listy klas oparte na ich zajęciach w ciągu dnia, a każda z nich jest wypełniona listą uczniów i ich nazw użytkowników. Po uruchomieniu zajęć classroom.cloud połączy się z ustawioną listą użytkowników – niezależnie od urządzenia – i wciągnie ich do klasy na ten okres. Po zakończeniu zajęć kończysz zajęcia i rozpoczynasz następną.
Aby zautomatyzować ten proces, możesz zintegrować classroom.cloud z Google SSO/Classroom, Microsoft Data Sync, Classlink lub Clever (tylko USA). To automatycznie buduje Twoje zajęcia dla Ciebie.
Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Moje zajęcia sekcja naszego Podręcznik użytkownika dla administratorów.
Jaka jest licencja na classroom.cloud?
Jak znaleźć identyfikator konta lub numer seryjny mojej organizacji?
Jeśli chcesz skontaktować się z nami w sprawie licencji na produkt lub z pytaniem technicznym, podaj nam swój unikatowy ID konta lub Numer seryjny aby umożliwić nam szybkie znalezienie Twojego konta.
ID konta
Aby znaleźć swój identyfikator, należy zalogować się do classroom.cloud jako administrator organizacji. W menu kliknij Organizacja a następnie Licencja. Twój identyfikator konta znajduje się pod nazwą organizacji. Po prostu kliknij przycisk Kopiuj i wklej informację do wiadomości e-mail lub okna Czatu online z nami.
Numer seryjny
Możemy również zidentyfikować Twoje konto na podstawie numeru seryjnego. Możesz go znaleźć na stronie Licencjalub, jeśli jesteś zalogowany z uprawnieniami nauczyciela, zobaczysz go w lewym dolnym rogu strony portalu.
Jak zapobiec łączeniu się urządzenia ucznia poza czasem nauki?
Czy mogę z poziomu konsoli nauczyciela jednocześnie zarządzać urządzeniami pracującymi w różnych systemach operacyjnych?
Tak, classroom.cloud obecnie zapewnia instalatory dla studentów Windows, Chromeksiążki i Android, Mac i iOS.
Skąd mogę mieć pewność, że classroom.cloud to rozwiązanie wysokiej jakości?
classroom.cloud został szczegółowo oceniony przez Education Alliance Finland (EAF), która przeprowadza oceny wpływu produktów na podstawie globalnych standardów jakości rozwiązań edukacyjnych. EAF poinformował, że „classroom.cloud reprezentuje wysoką jakość edukacyjną i udowodniono, że skutecznie promuje uczenie się ”i przyznał jej następujące oceny:
- 94% pod względem podejścia pedagogicznego
- 90% pod względem celów uczenia się
- 4.07 na 5 punktów pod względem zaangażowania w naukę.
Aby przeczytać cały raport kliknij tutaj.
Czy mogę usunąć? classroom.cloud maskotka?
Często zadawane pytania dotyczące bezpieczeństwa
Co to jest Indeks ryzyka słów kluczowych i jak obliczany jest współczynnik ryzyka?
Indeks ryzyka, oparty na technologii inteligencji kontekstowej classroom.cloud, automatycznie zgłasza zdarzenia wysokiego ryzyka i narażonych uczniów, dzięki zaawansowanej kontekstowej analizie ryzyka AI. Ocenia się kontekst i przeszłe aktywności dziecka - pod kątem użytego urządzenia, pory dnia, odwiedzanych stron internetowych i wykorzystanej aplikacji (w tym alertów uruchomionych przez aplikację w przeszłości) oraz priorytetu przypisanego do danego słowa kluczowego - i na podstawie tych informacji tworzy liczbowy wskaźnik ryzyka.
Wysoki wskaźnik ryzyka może wystąpić, jeśli dziecko wielokrotnie wyszukuje poza zajęciami lekcyjnymi temat zastrzeżony (np. samobójstwo). Niższa wartość wskaźnika może wynikać z wyszukiwania przez ucznia słowa kluczowego o niższym ryzyku w lokalnej aplikacji w godzinach zajęć szkolnych, co mogło stanowić część programu nauczania.
Czy po uruchomieniu słowa kluczowego/frazy classroom.cloud udostępnia dodatkowe informacje pomocne w procesie weryfikacji?
Obejmują one proste rejestrowanie zdarzenia (np. wyświetlenie słowa kluczowego w chmurze słów portalu), przechwycenie zrzutu ekranu lub nagrania wideo aktywności użytkownika, co pozwala zarejestrować pełne tło zdarzenia.
Można również tworzyć niestandardowe alerty na podstawie kategorii słów kluczowych, priorytetu i witryny szkoły, w której wystąpił wyzwalacz, dzięki czemu powiadomienia są kierowane do właściwego członka personelu.
| Priorytet | Podjęte akcje |
| Niski | Zapisanie słowa kluczowego w portalu classroom.cloud. |
| Średni | Zapisanie słowa kluczowego i przesłanie w portalu osobnego alertu do wyznaczonego członka personelu. |
| Wysoki | Zapisanie słowa kluczowego, zrobienie zrzutu ekranu, zgłoszenie ostrzeżenia i przesłanie e-maila do wyznaczonego pracownika. |
| Pilny | Zapisanie słowa kluczowego, zrobienie zrzutu ekranu oraz wideo, zgłoszenie ostrzeżenia i przesłanie e-maila do wyznaczonego pracownika. |
Jak długo classroom.cloud przechowuje dane mojej szkoły dotyczące bezpieczeństwa internetowego/chronienia uczniów?
W przypadku anulowania subskrypcji (lub zakończenia okresu próbnego) zastosowanie będą miały nasze standardowe Warunki korzystania z usługi. Wszystkie dane konta zostaną usunięte po 30 dniach.
Jeśli konto Klienta zostanie zamknięte przez NetSupport (patrz punkt XNUMX), wszystkie dane zostaną natychmiast usunięte.
Wszelkie zmiany w niniejszych warunkach, zostaną wcześniej zapowiedziane e-mailem.
Wymagania systemowe
Jakie są wymagania systemowe dla konsoli nauczyciela?
classroom.cloud to rozwiązanie internetowe i wymaga tylko obsługiwanej przeglądarki. Obsługiwane przeglądarki dla konsoli nauczyciela to:
- Google Chrome 86 +
- Microsoft Edge 88+ (oparty na Chromium)
- Opera 77+
Jakie są wymagania systemowe dla portalu administracyjnego?
- Safari (iOS, iPada, macOS)
- Google Chrome 86 +
- Microsoft Edge 88+ (oparty na Chromium)
- Mozilla Firefox 77+
- Opera 77+
Jakie są wymagania systemowe dla urządzeń z aplikacją Student?
W celu monitorowania i zarządzania urządzeniami uczniów, classroom.cloud wymaga zainstalowania agenta na każdym urządzeniu ucznia. Obsługiwane są następujące systemy operacyjne:
- Windows 8.1, Windows 10 i Windows 11 i Windows 11 SE (przy minimum 200Mb wolnego miejsca na dysku).
- ChromeOS 86+ (z minimum 5 MB wolnego miejsca na dysku).
- Android 9 lub wyższy.
- iOS 11 lub wyższy.
– Mac OSX (komputery Mac) – 10.15 (Catalina) +
Dowody - często zadawane pytania
Zapoznaj się z pytaniami i odpowiedziami, które każda szkoła powinna zadać, zanim zakupi rozwiązanie.
Często zadawane pytania dotyczące konfiguracji
Ile urządzeń możemy wypróbować classroom.cloud na?
Kiedy tworzysz plik classroom.cloud konto, będzie początkowo licencjonowane jako „próbne”. Pozwala to na używanie go z maksymalnie 50 użytkownikami portalu i maksymalnie 30 zarejestrowanymi urządzeniami Studentów. Okres próbny trwa 30 dni.
Jakie opcje integracji są dostępne w classroom.cloud?
Jeśli chodzi o zarządzanie technologią, classroom.cloud bezpośrednio integruje się z Google Classroom, ClassLink, Microsoft School Data Sync i Clever (tylko klienci ze Stanów Zjednoczonych). Więcej informacji o Clever'sSingle-Sign-On i Clever Secure Sync, skontaktuj się ze swoim menedżerem konta.
Czy mogę ograniczyć dostęp do zarządzanych Chromebooków tylko do kont użytkowników mojej domeny?
Tak, w konsoli administracyjnej Google w sekcji Zarządzanie Chrome, Ustawienia urządzenia, Ustawienia logowania w jednostce organizacyjnej lub domenie ustaw opcję Ograniczenie logowania na Ogranicz logowanie do listy użytkowników. https://support.google.com/chrome/a/answer/1375678?visit_id=637296100428049081-3576605935&rd=1#restrictsignin
Jeśli mam zainstalowany NetSupport DNA, NetSupport Manager lub NetSupport School, czy nadal mogę zainstalować classroom.cloud?
W przeciwieństwie do innych produktów NetSupport, classroom.cloud może być zainstalowany i współistnieć na tym samym urządzeniu, co NetSupport DNA, NetSupport Manager lub NetSupport School. Nie zalecamy jednoczesnego korzystania z NetSupport School i classroom.cloud, ale można mieć równolegle zainstalowane oba produkty.
Gdzie mogę znaleźć instalatory dla uczniów?
Znajdziesz wszystkie instalatory dla uczniów, wymagane łącza do sklepów z aplikacjami i przewodniki wdrażania w Twoim portalu classroom.cloud, w części Instalatory dla każdej placówki - po zalogowaniu się jako administratora organizacji lub placówki.
Jak zainstalować aplikację Student na urządzeniu z systemem Windows przy użyciu usługi Microsoft Intune?
Jak zainstalować aplikację Student na Chromebooku za pomocą Google Management Console?
Nasz dokument pomocniczy Korzystanie z konsoli administracyjnej Google do zarządzania rozszerzeniem Student dla Chrome, omawia wszystkie kroki potrzebne do wdrożenia rozszerzenia Chrome aplikacji Student.
Jak wdrożyć Android Student na zarządzanych urządzeniach?
Nasz dokument pomocniczy, Wdrażanie aplikacji Student na urządzeniach z systemem Android, poprowadzi Cię przez wszystkie etapy instalacji aplikacji Student na zarządzanych urządzeniach z systemem Android.
Czy muszę skonfigurować konkretny port sieciowy, aby nawiązać połączenia między urządzeniami nauczyciela i ucznia?
Studenci korzystający z chmury w klasie automatycznie nawiązują połączenia wychodzące z naszymi serwerami na porcie 443. Nie powinno być wymogu konfigurowania żadnych portów przychodzących po stronie ucznia. Gdy komputery uczniów nawiążą połączenie z serwerami, są one dostępne dla konsoli nauczyciela do połączenia.
Podobnie, po uruchomieniu, Konsola Nauczyciela będzie również nawiązywać połączenia wychodzące do uczniów na porcie 443. Ponownie, Konsola Nauczyciela nie będzie wymagała konfigurowania jakichkolwiek portów przychodzących.
classroom.cloud – to proste jak ABC…
Wykorzystaj w pełni technologię nowoczesnej klasy - wprowadź classroom.cloud i w mgnieniu oka nauczaj w zaawansowany sposób!