classroom.cloud Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 4 Maggio 2021 
Revisione: 2 

La presente Informativa sulla Privacy descrive le nostre politiche e procedure relative alla raccolta, all’utilizzo e alla divulgazione delle tue informazioni quando utilizzi il Servizio e ti informa sui tuoi diritti sulla privacy e su come la legge ti protegge.

Utilizziamo i tuoi Dati Personali per fornire e migliorare il Servizio. Utilizzando il Servizio, l’utente accetta la raccolta e l’utilizzo delle informazioni in conformità con la presente Informativa sulla Privacy.

Definizioni
Ai fini della presente Informativa sulla Privacy:

• Tu indica la persona che accede o utilizza il Servizio, o la società o altra persona giuridica per conto della quale tale persona accede o utilizza il Servizio, a seconda dei casi. Ai sensi del GDPR (Regolamento generale sulla protezione dei dati), puoi essere indicato come Soggetto dei Dati o come Utente in quanto persona fisica che utilizza il Servizio.
• Società (indicata come "la Società", "noi" o "nostro" nel presente Accordo) si riferisce a NetSupport Ltd, NetSupport House, Towngate East, Market Deeping, Cambridgeshire, PE6 8NE, Regno Unito.
• Ai fini del GDPR, la Società è il Titolare del Trattamento dei Dati.
• Applicazione indica il programma software fornito dalla Società (ovvero, classroom.cloud) che l’utente scarica su qualsiasi dispositivo elettronico.
• Affiliata indica un'entità che controlla, è controllata da o è sotto il controllo comune di una parte, dove "controllo" indica la proprietà del 50% o più delle azioni, gli interessi azionari o altri titoli autorizzati a votare per l'elezione di amministratori o altre autorità di gestione.
• Account indica un account univoco creato per consentire all'utente di accedere al nostro Servizio o a parti del nostro Servizio.
• Servizio si riferisce all’Applicazione e a qualsiasi accesso al portale classroom.cloud.
• Paese si riferisce a: Regno Unito
• Fornitore di Servizi indica qualsiasi persona fisica o giuridica che elabora i dati per conto della Società. Si riferisce a società terze o individui impiegati dalla Società per facilitare il Servizio, fornire il Servizio per conto della Società, eseguire servizi relativi al Servizio o assistere la Società nell'analisi dell'uso del Servizio. Ai fini del GDPR, i Fornitori di Servizi sono considerati Responsabili del Trattamento dei Dati.
• Servizio di Social Media di Terze Parti si riferisce a qualsiasi sito Web o sito Web di social network attraverso il quale un utente può accedere o creare un account per utilizzare il Servizio.
• Dati Personali sono tutte le informazioni relative a un individuo identificato o identificabile.
• Ai fini del GDPR, per Dati Personali si intendono tutte le informazioni relative all'utente come un nome, un numero di identificazione, dati sulla posizione, identificatore online o uno o più fattori specifici a livello fisico, fisiologico, genetico, mentale, economico, identità culturale o sociale.
• Dispositivo indica qualsiasi dispositivo che può accedere al Servizio come un computer, un cellulare o una tavoletta digitale.
• Dati di Utilizzo si riferiscono ai dati raccolti automaticamente, generati dall'uso del Servizio o dall'infrastruttura del Servizio stesso (ad esempio, la durata di una visita alla pagina).
• Titolare del Trattamento dei Dati, ai fini del GDPR (Regolamento generale sulla protezione dei dati), si riferisce alla Società come la persona giuridica che, da sola o congiuntamente con altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali.

Raccolta e utilizzo dei tuoi dati personali
Tipi di dati raccolti
Dati Personali

Durante l'utilizzo del nostro Servizio, potremmo chiederti di fornirci determinate informazioni di identificazione personale che possono essere utilizzate per contattarti o identificarti. Le informazioni di identificazione personale possono includere, ma non sono limitate a:

• Indirizzo email
• Nome
• Formula d’apertura
• Numeri di telefono
• Dettagli dell’indirizzo
• Lingua
• Foto

Per gli studenti monitorati dal sistema raccogliamo anche le seguenti informazioni:

• Utilizzo dell’applicazione
• Dati sullo schermo
• Utilizzo Web
• Risultati del sondaggio

Dati di utilizzo

I dati di utilizzo vengono raccolti automaticamente quando si utilizza il Servizio.

I dati di utilizzo possono includere informazioni quali l'indirizzo del protocollo Internet del dispositivo (ad es. Indirizzo IP), il tipo di browser, la versione del browser, le pagine del nostro Servizio che visiti, l'ora e la data della tua visita, il tempo trascorso in tali pagine, gli identificatori univoci dei dispositivi e altri dati diagnostici.

Quando accedi al Servizio da o tramite un dispositivo mobile, potremmo raccogliere automaticamente determinate informazioni, incluso, ma non limitato a, il tipo di dispositivo mobile che usi, l'ID univoco del tuo dispositivo mobile, l'indirizzo IP del tuo dispositivo mobile, il sistema operativo del tuo dispositivo mobile, il tipo di browser Internet mobile utilizzato, gli identificatori univoci del dispositivo e altri dati diagnostici.

Potremmo anche raccogliere informazioni che il tuo browser invia ogni volta che visiti il nostro Servizio o quando accedi al Servizio da o tramite un dispositivo mobile.

Permessi dell’applicazione

Mentre utilizzi la nostra Applicazione, per fornire le funzionalità della nostra Applicazione, potremmo raccogliere, con previa autorizzazione:

• Dati di acquisizione schermo

Utilizziamo questi dati per fornire le funzionalità del nostro Servizio, per migliorare e personalizzare il nostro Servizio. Le informazioni potranno essere caricate sui server della Società e/o sul server di un Fornitore di Servizi, oppure potranno essere semplicemente archiviate sul tuo dispositivo.

Puoi attivare o disattivare l’accesso a tali informazioni in qualsiasi momento, tramite le impostazioni del tuo Dispositivo.

Utilizzo dei tuoi dati personali
La Società può utilizzare i Dati personali per i seguenti scopi:

• Per fornire e mantenere il nostro Servizio, incluso il monitoraggio dell'uso del nostro Servizio.
• Per gestire il tuo account: per gestire la tua registrazione come utente del Servizio. I Dati Personali forniti possono darti accesso a diverse funzionalità del Servizio che sono disponibili per te come utente registrato.
• Per l'esecuzione di un contratto: lo sviluppo, la conformità e l'impegno del contratto di acquisto per i prodotti, articoli o servizi che hai acquistato o di qualsiasi altro contratto con noi tramite il Servizio.
• Per contattarti: per contattarti tramite e-mail, telefonate, SMS o altre forme equivalenti di comunicazione elettronica, come le notifiche push di un'applicazione mobile relative ad aggiornamenti o comunicazioni informative relative a funzionalità, prodotti o servizi contrattati, inclusi gli aggiornamenti di sicurezza, quando necessario o ragionevole per la loro attuazione.
• Per fornirti notizie, offerte speciali e informazioni generali su altri prodotti, servizi ed eventi che offriamo simili a quelli che hai già acquistato o richiesto a meno che tu non abbia scelto di non ricevere tali informazioni.
• Per gestire le tue richieste: per partecipare e gestire le tue richieste a noi.

Potremmo condividere le tue informazioni personali nelle seguenti situazioni:

• Con i Fornitori di Servizi: potremmo condividere le tue informazioni personali con i Fornitori di Servizi per monitorare e analizzare l'utilizzo del nostro Servizio, allo scopo di contattarti.
• Per i trasferimenti Aziendali: potremmo condividere o trasferire le tue informazioni personali in connessione o durante le negoziazioni di qualsiasi fusione, vendita di beni della Società, finanziamento o acquisizione di tutta o parte della nostra attività a un'altra società.
• Con Affiliati: potremmo condividere le tue informazioni con i nostri affiliati, nel qual caso richiederemo a tali affiliati di rispettare questa Informativa sulla Privacy. Gli affiliati includono tutte le altre consociate, partner di joint venture o altre società che controlliamo o che sono sotto controllo comune con noi.
• Con i partner Commerciali: potremmo condividere le tue informazioni con i nostri partner commerciali per offrirti determinati prodotti, servizi o promozioni.
• Con altri utenti: quando condividi informazioni personali o interagisci in altro modo con altri utenti, tali informazioni potranno essere visualizzate dagli utenti con i quali hai condiviso le informazioni.

Conservazione dei dati personali
La Società conserverà i tuoi dati personali solo per il tempo necessario agli scopi indicati nella presente Informativa sulla privacy. Conserveremo e utilizzeremo i tuoi dati personali nella misura necessaria per adempiere ai nostri obblighi legali (ad esempio, se ci viene richiesto di conservare i tuoi dati per conformarci alle leggi applicabili), risolvere le controversie e far rispettare i nostri accordi e politiche legali.

La Società conserverà inoltre i Dati di Utilizzo a fini di analisi interna. I Dati di Utilizzo vengono generalmente conservati per un periodo di tempo più breve, tranne quando questi dati vengono utilizzati per rafforzare la sicurezza o per migliorare la funzionalità del nostro Servizio, oppure siamo legalmente obbligati a conservare questi dati per periodi di tempo più lunghi.

Trasferimento dei tuoi dati personali
Le tue informazioni, inclusi i Dati personali, vengono elaborate presso gli uffici operativi della Società e nelle posizioni cloud sicure della Società.

Il cloud della Società è ospitato su Microsoft Azure. Per vedere in quale area di Azure sono archiviati i dati del tuo account, visita la pagina delle informazioni sulla tua licenza: https://portal.classroom.cloud/organisation/license.

Per informazioni sulla posizione fisica dei Datacenter Microsoft Azure, vedere: https://azure.microsoft.com/global-infrastructure/data-residency/

Per informazioni sulla sicurezza fisica dei Datacenter Microsoft Azure, consultare: https://docs.microsoft.com/azure/security/fundamentals/physical-security

La Società adotterà tutte le misure ragionevolmente necessarie per garantire che i tuoi dati vengano trattati in modo sicuro e in conformità con la presente Informativa sulla Privacy e che nessun trasferimento dei tuoi dati personali avrà luogo a un'organizzazione o un paese a meno che non siano in atto controlli adeguati, inclusa la sicurezza dei tuoi dati e altre informazioni personali.

Divulgazione dei tuoi dati personali

Transazione d'affari
Se la Società è coinvolta in una fusione, acquisizione o vendita di attività, i tuoi dati personali potrebbero essere trasferiti. Forniremo un avviso prima che i tuoi dati personali vengano trasferiti e diventino soggetti a una diversa Informativa sulla privacy.

Law enforcement
In determinate circostanze, la Società potrebbe essere tenuta a divulgare i Dati personali dell'utente se richiesto dalla legge o in risposta a richieste valide da parte delle autorità pubbliche (ad esempio un tribunale o un'agenzia governativa).

Altri requisiti legali
La Società può divulgare i tuoi dati personali in buona fede, ritenendo che tale azione sia necessaria per:

• Rispettare un obbligo legale
• Proteggere e difendere i diritti o la proprietà della Società
• Prevenire o indagare su possibili illeciti in relazione al Servizio
• Proteggere la sicurezza personale degli utenti del Servizio o del pubblico
• Proteggere da responsabilità legale

Sicurezza dei tuoi dati personali
La sicurezza dei tuoi dati personali è importante per noi, ma ricorda che nessun metodo di trasmissione su Internet o metodo di archiviazione elettronica è sicuro al 100%. Sebbene ci sforziamo di utilizzare mezzi commercialmente accettabili per proteggere i tuoi dati personali, non possiamo garantirne la sicurezza assoluta.

Informazioni dettagliate sul trattamento dei tuoi Dati Personali
I fornitori di servizi hanno accesso ai tuoi dati personali solo per svolgere le loro attività per nostro conto e sono obbligati a non rivelarli o utilizzarli per nessun altro scopo.

Analisi
Possiamo utilizzare fornitori di servizi di terze parti per monitorare e analizzare l'utilizzo del nostro servizio.

Google Analytics
Google Analytics è un servizio di analisi web offerto da Google che tiene traccia e segnala il traffico del sito Web. Google utilizza i dati raccolti per tracciare e monitorare il nostro Servizio. Questi dati sono condivisi con altri servizi di Google. Google può utilizzare i dati raccolti per contestualizzare e personalizzare gli annunci della propria rete pubblicitaria.

Puoi disattivare alcune funzioni di Google Analytics tramite le impostazioni del tuo dispositivo mobile, come le impostazioni pubblicitarie del dispositivo o seguendo le istruzioni fornite da Google nella loro Informativa sulla privacy: https://policies.google.com/privacy.
Per ulteriori informazioni sulle pratiche sulla privacy di Google, visitare la pagina Web sulla privacy e i termini di Google: https://policies.google.com/privacy

Email e notifiche di sistema
Usiamo terze parti per inviare email di assistenza per il processo di registrazione e altri messaggi di sistema. Questi messaggi email sono inviati tramite le seguenti terze parti:

Twilio SendGrid
SendGrid è un servizio di invio di email fornito da Twilio Inc.

Per ulteriori informazioni sulle pratiche sulla privacy di SendGrid, visitare la loro Informativa sulla privacy: https://www.twilio.com/legal/privacy

Email marketing
Se acconsenti e ci autorizzi a inviarti informazioni di marketing e offerte speciali, potremmo utilizzare i tuoi dati personali per contattarti con newsletter, materiale di marketing o promozionale e altre informazioni che potrebbero interessarti. Puoi scegliere di non ricevere alcuna o tutte queste comunicazioni da noi seguendo il link per annullare l'iscrizione o le istruzioni fornite in qualsiasi e-mail che inviamo o contattandoci.

Potremmo utilizzare Fornitori di Servizi di email marketing per gestire e inviare email all’utente:

Mailchimp
Mailchimp è un servizio di email marketing fornito da The Rocket Science Group LLC.

Per ulteriori informazioni sulle pratiche relative alla privacy di MailChimp, ti preghiamo di consultare la rispettiva Informativa sulla Privacy: https://mailchimp.com/legal/privacy/

Privacy ai sensi del GDPR

Base legale per l'elaborazione dei dati personali ai sensi del GDPR

Possiamo trattare i Dati Personali nelle seguenti condizioni:

• Consenso: hai dato il tuo consenso al trattamento dei Dati Personali per uno o più scopi specifici.
• Esecuzione di un contratto: la fornitura di Dati Personali è necessaria per l'esecuzione di un accordo con l'utente e/o per eventuali obblighi precontrattuali.
• Obblighi legali: il trattamento dei Dati Personali è necessario per ottemperare a un obbligo legale al quale la Società è soggetta.
• Interessi vitali: il trattamento dei Dati Personali è necessario al fine di proteggere i tuoi interessi vitali o di un'altra persona fisica.
• Interessi pubblici: l trattamento dei Dati Personali è correlato a un'attività svolta nell'interesse pubblico o nell'esercizio dell'autorità ufficiale investita nella Società.
• Interessi legittimi: il trattamento dei Dati Personali è necessario ai fini degli interessi legittimi perseguiti dalla Società.
• In ogni caso, la Società sarà lieta di aiutare a chiarire la base giuridica specifica che si applica al trattamento e in particolare se la fornitura dei Dati Personali è un requisito legale o contrattuale o un requisito necessario per stipulare un contratto.

I tuoi diritti ai sensi del GDPR

La Società si impegna a rispettare la riservatezza dei tuoi Dati Personali e a garantire che tu possa esercitare i tuoi diritti.

Hai il diritto ai sensi della presente Informativa sulla Privacy e, per legge, se ti trovi all'interno dell'UE, di:

• Richiedere l'accesso ai tuoi Dati Personali. Il diritto di accedere, aggiornare o eliminare le informazioni che abbiamo su di te. Ove possibile, puoi accedere, aggiornare o richiedere la cancellazione dei tuoi Dati Personali direttamente nella sezione delle impostazioni dell’account. Se non sei in grado di eseguire queste azioni da solo, ti preghiamo di contattarci per aiutarti. Ciò consente inoltre di ricevere una copia dei Dati Personali in nostro possesso.
• Richiedere la correzione dei Dati Personali in nostro possesso. Hai il diritto di richiedere la correzione di eventuali informazioni incomplete o errate in nostro possesso.
• Opporti al trattamento dei tuoi Dati Personali. Questo diritto esiste nei casi in cui ci affidiamo a un interesse legittimo come base legale per il nostro trattamento e vi sia qualche aspetto relativo alla tua particolare situazione che faccia sì che tu ti opponga al nostro trattamento dei Dati Personali su tali basi. Hai inoltre il diritto di opporti laddove trattiamo i tuoi Dati Personali per finalità di marketing diretto.
• Richiedere la cancellazione dei tuoi Dati Personali. Hai il diritto di chiederci di eliminare o rimuovere i Dati Personali quando non ci sono buoni motivi per continuare a elaborarli.
• Richiedere il trasferimento dei tuoi Dati Personali. Forniremo a te o a terzi di tua scelta i Dati Personali in un formato strutturato, di comune impiego e leggibile da dispositivi automatici. È bene tenere presente che questo diritto si applica solo alle informazioni automatiche in relazione a cui è stato inizialmente dato il consenso all'utilizzo da parte nostra o se abbiamo utilizzato le informazioni per adempire un contratto stipulato con l'utente.
• Revocare il tuo consenso. Hai il diritto di revocare il tuo consenso all'utilizzo dei tuoi Dati Personali. In caso di revoca del consenso, potremmo non essere in grado di fornirti l'accesso a determinate funzionalità specifiche del Servizio.

Esercizio dei tuoi diritti di protezione dei dati GDPR
Puoi esercitare i tuoi diritti di accesso, rettifica, cancellazione e opposizione contattandoci. Tieni presente che potremmo chiederti di verificare la tua identità prima di rispondere a tali richieste. Se fai una richiesta, faremo del nostro meglio per risponderti il ​​prima possibile.

Hai il diritto di presentare reclamo a un'autorità per la protezione dei dati in merito alla nostra raccolta e al nostro utilizzo dei tuoi Dati Personali. Per ulteriori informazioni, se risiedi nello Spazio economico europeo (SEE), contatta l'autorità locale per la protezione dei dati nello SEE.

I tuoi diritti sulla privacy in California (legge Shine the Light della California)
Ai sensi della sezione 1798 del codice civile della California (legge Shine the Light della California), i residenti in California con un rapporto commerciale stabilito con noi possono richiedere informazioni una volta all'anno sulla condivisione dei propri dati personali con terze parti per scopi di marketing diretto di terze parti.

Se desideri ottenere ulteriori informazioni ai sensi della legge californiana “Shine the Light” e risiedi in California, puoi contattarci usando le informazioni di contatto riportate di seguito.

Diritti sulla privacy della California per utenti minorenni (California Business and Professions Code, sezione 22581)
La sezione 22581 del codice degli affari e delle professioni della California consente ai residenti in California di età inferiore ai 18 anni che sono utenti registrati di siti, servizi o applicazioni online di richiedere e ottenere la rimozione di contenuti o informazioni che hanno pubblicato pubblicamente.

Per richiedere la rimozione di tali dati e se sei residente in California, puoi contattarci utilizzando le informazioni di contatto riportate di seguito e includere l'indirizzo e-mail associato al tuo account.

Tieni presente che la tua richiesta non garantisce la rimozione esauriente o completa di contenuti o informazioni pubblicati online e che la legge potrebbe non consentire o richiedere di rimuovere determinate circostanze.

Link ad altri siti web
Il nostro servizio può contenere collegamenti ad altri siti Web che non sono gestiti da noi. Se fai clic su un collegamento di terze parti, verrai indirizzato al sito di quella terza parte. Ti consigliamo vivamente di rivedere l'Informativa sulla privacy di ogni sito che visiti.

Non abbiamo alcun controllo e non ci assumiamo alcuna responsabilità per il contenuto, le politiche sulla privacy o le pratiche di siti o servizi di terze parti.

Modifiche alla presente Privacy Policy
Potremmo aggiornare la nostra politica sulla privacy di volta in volta. Ti informeremo di eventuali modifiche pubblicando la nuova Informativa sulla privacy in questa pagina.

Ti informeremo via email e/o un avviso importante sul nostro Servizio prima che la modifica diventi effettiva e aggiorneremo la data "Ultimo aggiornamento" in cima alla presente Informativa sulla Privacy.

Ti consigliamo di rivedere periodicamente la presente Informativa sulla Privacy per eventuali modifiche. Le modifiche alla presente Informativa sulla Privacy entrano in vigore quando vengono pubblicate su questa pagina.

Contattaci us 

In caso di domande sulla presente Informativa sulla privacy,è possibile contattarci:  

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