DOMANDE FREQUENTI

Hai delle domande su classroom.cloud? Guarda le risposte qui sotto! E se le tue domande non appaiono nell’elenco, un membro del nostro team sarà pronto ad aiutarti. Clicca qui per chiedere!!

Domande generiche

Come viene concessa in licenza l’app classroom.cloud?
classroom.cloud usa un modello di licenza tramite abbonamento annuale e si basa sul numero di dispositivi degli studenti che desideri monitorare, su cui hai installato il componente “studente” e che sono stati rimossi dal gruppo di dispositivi non assegnati per renderli disponibili nelle classi.
Come riesco a trovare l’ID Account della mia organizzazione?

Se devi contattarci per domande relative alla licenza del prodotto o per informazioni tecniche, avremo bisogno del tuo ID Account univoco per aiutarci a trovare rapidamente i dettagli del tuo account. Per trovare l’ID, devi connetterti a classroom.cloud come Amministratore dell’Organizzazione. Nel menu, fai clic su Organizzazione e poi su Licenza. Il tuo ID Account è elencato sotto il nome della tua organizzazione. Per comodità e per garantire la massima accuratezza, fai clic sul pulsante Copia e incolla l’informazione in un messaggio e-mail o in una Chat online (se stai usando questo metodo di comunicazione).

Posso gestire contemporaneamente dispositivi con differenti tipi di SO dalla Console Insegnante?

Sì, attualmente classroom.cloud fornisce programmi di installazione Studente per Windows e Chromebook (quelli per Mac, Android, e iOS saranno disponibili tra poco!).

Come posso impedire le connessioni al dispositivo di uno studente quando non è a scuola?
La privacy e la sicurezza sono naturalmente due fattori di massima importanza. Con classroom.cloud puoi specificare delle impostazioni di privacy per garantire che i dispositivi degli studenti possano connettersi solo durante gli orari scolastici e durante il periodo scolastico. Puoi anche aggiungere i dettagli della rete e Wi-Fi della scuola per evitare qualsiasi collegamento non autorizzato.

Requisiti di Sistema

Quali sono i requisiti di sistema per eseguire la Console Insegnante?

classroom.cloud è una soluzione basata su web e richiede solo un browser supportato. I browser supportati per la console Insegnante includono:

- Google Chrome 76+
- Microsoft Edge 80+ (basato su Chromium)
- Opera 76+

Quali sono i requisiti di sistema per eseguire il Portale Amministratore?
classroom.cloud è una soluzione basata su web e richiede solo un browser supportato. I browser supportati per il portale Amministratore includono:

- Safari (iOS, iPadOS, macOS)
- Google Chrome 76+
- Microsoft Edge 80+ (basato su Chromium)
- Mozilla Firefox 77+
- Opera 70+

Quali sono i requisiti di sistema per i dispositivi Studente?
Per monitorare e gestire i dispositivi Studente, classroom.cloud richiede l’installazione di un agente su ogni dispositivo dello studente. Sono supportati i seguenti sistemi operativi:

- Windows 7, Windows 8.1 o Windows 10 (con un minimo di 200 MB di spazio libero su disco).
– Chrome OS 76+ (con un minimo di 5 Mb di spazio libero su disco).

Domande Frequenti sulla Configurazione

Posso limitare l’accesso ai miei Chromebook gestiti solo agli account utente del mio dominio?

Sì, nella console di amministrazione Google, sotto Gestione Chrome, Impostazioni Dispositivo, Impostazioni di Accesso per la tua Unità Organizzativa o per il tuo dominio, imposta l’opzione di limitazione dell’Accesso a Limita accesso a un elenco di utenti. https://support.google.com/chrome/a/answer/1375678?visit_id=637296100428049081-3576605935&rd=1#restrictsignin

Posso installare classroom.cloud se ho già installato NetSupport DNA, NetSupport Manager o NetSupport School?

A differenza degli altri prodotti NetSupport, l’app classroom.cloud può essere installata e coesistere sullo stesso dispositivo su cui è già installato NetSupport DNA, NetSupport Manager o NetSupport School. Non consigliamo di usare contemporaneamente NetSupport School e classroom.cloud ma entrambi possono essere installati.

Dopo posso trovare i programmi di installazione dello Studente?

Puoi trovare tutti i programmi di installazione dello studente, i collegamenti agli app store e le guide alla distribuzione nel tuo portale di classroom.cloud sotto Programmi di installazione per ogni sito quando accedi come amministratore dell’Organizzazione o del Sito.

Come posso installare lo Studente su un dispositivo Windows usando Microsoft Intune?
Il nostro documento di supporto,  Come distribuire l’applicazione Studente classroom.cloud usando Microsoft Intune, offre una semplice guida passo a passo per l’esecuzione di una distribuzione di massa sui PC Windows usando Intune.
Come posso installare lo Studente su un Chromebook usando la Google Management Console?

Il nostro documento di supporto,  Come usare la Console di Amministrazione Google per gestire l’estensione Studente per Chrome, offre una guida passo a passo su come distribuire l’estensione Studente per Chrome.

Animazione di puntamento

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