Politique de confidentialité

Dernière mise à jour: 26 juin 2020 
Révision: 1 

Cette politique de confidentialité décrit ovos politiques et procédures sur la collecte, l'utilisation et la divulgation des ynos informations quand yvous utilisez le service et raconte you à propos ynos droits à la vie privée et comment la loi protège you 

Nous utilisons ynotre personnel Data pour fournir et améliorer le service. En utilisant le Service, yVous acceptez la collecte et l'utilisation des informations conformément à cette politique de confidentialité. 

Définitions 

Aux fins de la présente politique de confidentialité: 

  • VALEURS désigne la personne accédant ou utilisant le Service, ou la société, ou toute autre entité juridique au nom de laquelle cette personne accède ou utilise le Service, selon le cas. En vertu du RGPD (Règlement général sur la protection des données), yVous pouvez être appelé la personne concernée ou l'utilisateur, car vous êtes la personne utilisant le Service. 
  • Notre société (dénommée «la Société», «nous »,« nous »ou« notre”Dans cet accord) fait référence à NetSupport Ltd, NetSupport Maison, Towngate East, Approfondissement du marché, Cambridgeshire, PE6 8NE, Royaume-Uni. 
  • Aux finss du RGPD, la Société est le Responsable du traitement. 
  • Application désigne le logiciel fourni par la Société (prénomly, classroom.cloud), téléchargé par you sur n'importe quel appareil électronique. 
  • Affiliation désigne une entité qui contrôle, est contrôlée par ou est sous contrôle commun avec une partie, où «contrôle» signifie la propriété de 50% ou plus des actions, participations ou autres titres habilités à voter pour l'élection des administrateurs ou d'une autre autorité de gestion. 
  • Compte signifie un compte unique créé pour you pour accéder à notre service ou à des parties de notre service. 
  • Service fait référence à l'application pour tout accès au csalle de classe.cportail Web bruyant. 
  • Pays se réfère à: Royaume-Uni 
  • Fournisseur de services désigne toute personne physique ou morale qui traite les données pour le compte de la Société. Il fait référence à des sociétés tierces ou à des personnes employées par la société pour faciliter le service, pour fournir le service au nom de la société, pour fournir des services liés au service ou pour aider la société à analyserscomment le Service est utilisé. Aux finss du RGPD, les fournisseurs de services sont considérés comme des processeurs de données. 
  • Service de médias sociaux tiers fait référence à tout site Web ou à tout site Web de réseau social par lequel un user peut se connecter ou créer un compte pour utiliser le Service. 
  • Données personnelles désigne toute information relative à une personne identifiée ou identifiable. 
  • Pour les buts du RGPD, Données personnelles désigne toute information relative à you comme un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne ou à un ou plusieurs facteurs spécifiques à l'identité physique, physiologique, génétique, mentale, économique, culturelle ou sociale. 
  • Appareil désigne tout appareil pouvant accéder au Service tel qu'un ordinateur, un téléphone mobile ou une tablette numérique. 
  • Des données d'utilisation fait référence aux données collectées automatiquement, générées soit par l'utilisation du Service, soit par l'infrastructure du Service elle-même (par exemple, la durée d'une visite de page). 
  • contrôleur de données, aux fins du RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données), désigne la Société comme la personne morale qui, seule ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des Données personnelles. 

Collecte et en utilisant votre Données personnelles 

Types de données collecté 

Données personnelles 

En utilisant ovotre service, won peut demander yous fournir us avec certaines informations personnellement identifiables qui peuvent être utilisées pour contacter ou identifier you Personnalisation les informations identifiables peuvent inclure, mais sans s'y limiter: 

  • Adresse e-mail  
  • Nom 
  • Salutation 
  • Les numéros de téléphone 
  • Adresse détails 
  • Langue 
  • Photos 

Pour les étudiants suivis par le système, nous collectons aussi: 

  •  Utilisation de l'application 
  • Données d'écran 
  • Utilisation du Web 
  • Résultats du sondage 

Des données d'utilisation 

Les données d'utilisation sont collectées automatiquement lors de l'utilisation du service. 

Les données d'utilisation peuvent inclure des informations telles que yl'adresse de protocole Internet de notre appareil (par exemple, l'adresse IP), le type de navigateur, la version du navigateur, les pages de notre service qui yvotre visite, l'heure et la date de ynotre visite, le temps passé sur ces pages, les identifiants uniques de l'appareil et d'autres données de diagnostic. 

Quand vous le accéder au Service par ou via un appareil mobile, we peut collecter certaines informations automatiquement, y compris, mais sans s'y limiter, le type d'appareil mobile you utilisez, ynotre identifiant unique d'appareil mobile, l'adresse IP de ynotre appareil mobile, ynotre système d'exploitation mobile, le type de navigateur Internet mobile yous utilisez, des identifiants d'appareil uniques et d'autres données de diagnostic. 

Nous pouvons également collecter des informations qui ynotre navigateur envoie chaque fois you visitez notre service ou quand you accédez au Service par ou via un appareil mobile. 

Autorisations d'application 

En utilisant ovotre application, afin de fournir des fonctionnalités de ovotre application, wNous pouvons collecter, avec votre autorisation préalable: 

  • Données de capture d'écran 

Nous utilisons ces informations pour fournir des fonctionnalités de ovotre service, pour améliorer et personnaliserse ovotre service. Les informations peuvent être téléchargées sur les serveurs de la société et / ou le serveur d'un fournisseur de services ou être simplement stockées sur ynotre appareil. 

Vous pouvez activer ou désactiver l'accès à ces informations à tout moment, via ynos paramètres de l'appareil. 

L'utilisation de ynos données personnelles 

La Société peut utiliser les Données personnelles aux fins suivantes: 

  • Pour fournir et maintenir notre service, y compris pour surveiller l'utilisation de notre Service. 
  • Pour gérer votre compte: à gérer ynotre inscription en tant qu'utilisateur du Service. Les données personnelles you fournir peut donner you l'accès aux différentes fonctionnalités du Service disponibles pour you en tant qu'utilisateur enregistré. 
  • Pour l'exécution d'un contrat: le développement, la conformité et la réalisation du contrat d'achat pour les produits, articles ou services yvous avez acheté ou de tout autre contrat avec us via le Service. 
  • Contacter you: Contacter you par e-mail, appels téléphoniques, SMS ou autres formes équivalentes de communication électronique, telles que les notifications push d'une application mobile, concernant les mises à jour ou les communications informatives liées aux fonctionnalités, produits ou services sous contrat, y compris les mises à jour de sécurité, lorsque cela est nécessaire ou raisonnable pour leur mise en œuvre. 
  • Fournir you avec des nouvelles, des offres spéciales et des informations générales sur d'autres biens, services et événements que nous proposons et similaires à ceux que vous avez déjà achetés ou sur lesquels vous vous êtes renseigné, iSi vous vous inscrivez et nous donnez votre consentement pour envoyer ces informations. 
  • Gérer ynos demandes: Pour assister et gérer ynos demandes à us. 

Nous pouvons partager vos informations personnelles dans les situations suivantes: 

  • Avec les prestataires de services: Nous pouvons partager ynos informations personnelles avec les fournisseurs de services pour surveiller et analyserse l'utilisation de notre service, pour contacter you 
  • Pour les transferts d'entreprise: Nous pouvons partager ou transférer ynos informations personnelles dans le cadre ou pendant les négociations de toute fusion, vente d'actifs de la société, financement ou acquisition de tout ou partie de nos activités à une autre société 
  • Avec les affiliés: Nous pouvons partager ynos informations avec ovos affiliés, auquel cas nous demanderons à ces affiliés d'honorer cette politique de confidentialité. Les affiliés comprennent toutes les autres filiales, partenaires de coentreprise ou autres sociétés qui we contrôle ou qui sont sous contrôle commun avec us. 
  • Avec des partenaires commerciaux: Nous pouvons partager ynos informations avec ovos partenaires commerciaux à offrir you certains produits, services ou promotions. 
  • Avec d'autres utilisateurs: quand you partager des informations personnelles ou autrement or interagir avec d'autres utilisateurs, ces informations peuvent être consultées par les utilisateurs avec lesquels vous avez partagé des informations 

Rétention de ynos données personnelles 

La Société conservera ynos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité. Nous conserverons et utiliserons ynos données personnelles dans la mesure nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales (par exemple, si nous sommes tenus de conserver vos données pour nous conformer aux lois applicables), résoudre les litiges et appliquer nos accords et politiques juridiques. 

La Société conservera également les données d'utilisation à des fins d'analyse interne. Les données d'utilisation sont généralement conservées pendant une période plus courte, sauf lorsque ces données sont utilisées pour renforcer la sécurité ou pour améliorer la fonctionnalité de ovotre service, ou wNous sommes légalement tenus de conserver ces données pendant des périodes plus longues. 

Transfert de ynos données personnelles 

Vos informations, y compris les données personnelles, sont traitées dans les bureaux d'exploitation de la société et dans les emplacements cloud sécurisés de l'entreprise 

Le Cloud de la société est hébergé sur Microsoft Azure dans la région sud du Royaume-Uni. Pour plus d'informations sur la sécurité physique de Microsoft Azure centres de données, s'il te plait regarde:
https://docs.microsoft.com/en-GB/azure/security/azure-physical-security 

La Société prendra toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour s'assurer que ynos données sont traitées en toute sécurité et conformément à la présente politique de confidentialité et aucun transfert de ynos données personnelles seront transmises à un organismesou un pays à moins que des contrôles adéquats ne soient en place, y compris la sécurité de ynos données et autres informations personnelles. 

Divulgation de ynos données personnelles 

Business trançons
Si la Société est impliquée dans une fusion, une acquisition ou une vente d'actifs, ynos données personnelles peuvent être transférées. Nous fournirons un avis avant ynos données personnelles sont transférées et font l'objet d'une politique de confidentialité différente. 

Application de la loi
Dans certaines circonstances, la Société peut être tenue de divulguer ynos données personnelles si la loi l'exige ou en réponse à des demandes valides des autorités publiques (par exemple un tribunal ou une agence gouvernementale) 

Autres exigences légales
La Société peut divulguer ynos données personnelles en croyant de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour: 

  • Se conformer à une obligation légale
  • Protéger et défendre les droits ou la propriété de la société 
  • Empêcher ou enquêter sur d'éventuels actes répréhensibles liés au Service 
  • Protéger la sécurité personnelle des users du Service ou du public 
  • Protéger contre la responsabilité légale 

Sécurité de ynos données personnelles
La sécurité de ynos données personnelles sont importantes pour us, mais rappelez-vous qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou méthode de stockage électronique n'est sécurisée à 100%. Tandis que wNous nous efforçons d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger ynos données personnelles, wNous ne pouvons garantir sa sécurité absolue. 

Détaillé information sur le ptraitement de ynos données personnelles 

Les fournisseurs de services ont accès à ynos données personnelles uniquement pour effectuer leurs tâches sur ovotre nom et sont tenus de ne pas le divulguer ni l'utiliser à d'autres fins. 

Analytique
Nous pouvons utiliser des fournisseurs de services tiers pour surveiller et analyserse l'utilisation de notre service. 

Google Analytics
Google Analytics est un service d'analyse Web proposé par Google qui suit et signale le trafic du site Web. Google utilise les données collectées pour suivre et surveiller l'utilisation de notre service. Ces données sont partagées avec d'autres services Google. Google peut utiliser les données collectées pour contextualise et personalise les annonces de son propre réseau publicitaire. 

Vous pouvez désactiver certaines fonctionnalités de Google Analytics via les paramètres de votre appareil mobile, tels que les paramètres de publicité de votre appareil ou en suivant les instructions fournis par Google dans leur politique de confidentialité: https://policies.google.com/privacy.
Pour plus d'informations sur les pratiques de Google en matière de confidentialité, consultez la page Web Google Privacy & Terms: https://policies.google.com/privacy  

E-mails et notifications système
We utiliser un troisième partie à envoyer e-mails pour soutenir le processus d'inscription et autres e-mails système. Ces e-mails sont envoyés en utilisant les éléments suivants des tiers: 

Twilio SendGrid
SendGrid est un eservice d'envoi de courrier fourni par Twilio Inc. 

Pour plus d'informations sur les pratiques de confidentialité de SendGrid, veuillez consulter leur politique de confidentialité: https://www.twilio.com/legal/privacy 

Email marketing
Si vous vous inscrivez et donnez votre consentement pour que nous vous envoyions des informations marketing et des offres spéciales, puis wnous pouvons utiliser ynos données personnelles à contacter you avec des newsletters, du matériel marketing ou promotionnel et d'autres informations susceptibles d'intéresser you. Vous pouvez refuser de recevoir tout ou partie de ces communications de us en suivant le lien de désabonnement ou les instructions fournies dans tout e-mail we envoyer ou en contactant us. 

Nous pouvons utiliser emtous les fournisseurs de services marketing pour gérer et envoyer des e-mails à you: 

Mailchimp
Mailchimp est un service d'envoi d'email marketing fourni par The Rocket Science Group LLC. 

Pour plus d'informations sur les pratiques de confidentialité de Mailchimp, veuillez consulter leur politique de confidentialité: https://mailchimp.com/legal/privacy/  

Confidentialité GDPR 

Mentions légales basis pour ptraitement des données personnelles sous GDPR 

Nous pouvons traiter des données personnelles dans les conditions suivantes: 

  • Consentement : Tu as donné ynotre consentement pour le traitement des données personnelles à une ou plusieurs fins spécifiques. 
  • Exécution d'un contrat: La fourniture de données personnelles est nécessaire pour l'exécution d'un accord avec you et / ou pour ses obligations précontractuelles. 
  • Obligations légales: Le traitement des données personnelles est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle la Société est soumise. 
  • Intérêts vitaux: Le traitement des données personnelles est nécessaire pour protéger ynos intérêts vitaux ou d'une autre personne physique. 
  • Intérêts publics: Le traitement des données personnelles est lié à une tâche qui est effectuée dans l'intérêt public ou dans l'exercice de l'autorité publique dévolue à la société. 
  • Intérêts légitimes: Le traitement des données personnelles est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par la société. 

Dans tous les cas, la Société se fera un plaisir de clarifier la base juridique spécifique qui s'applique au traitement, et en particulier si la fourniture de données personnelles est une exigence légale ou contractuelle, ou une exigence nécessaire pour conclure un contrat. 

Votre rights sous le GDPR 

La Société s'engage à respecter la confidentialité des ynos données personnelles et pour garantir vous pouvez exercer votre droits. 

Vous avez le droit en vertu de cette politique de confidentialité et par la loi si yVous êtes au sein de l'UE, pour: 

  • Demander l'accès à ynos données personnelles. Le droit d'accéder, de mettre à jour ou de supprimer les informations nous avons sur toi. Chaque fois que cela est possible, vous pouvez accéder, mettre à jour ou demander la suppression de ynos données personnelles directement dans ynotre section des paramètres de compte. Si vous ne parvenez pas à effectuer ces actions vous-même, veuillez contacter us pour aider you. Cela permet également you pour recevoir une copie des données personnelles nous tenons à vous. 
  • Demander la correction des données personnelles nous tenons à vous. Vous avez le droit d'avoir des informations incomplètes ou inexactes nous tenons à vous corrigée. 
  • S'opposer au traitement de ynos données personnelles. Ce droit existe là où wNous nous appuyons sur un intérêt légitime comme base juridique pour ovotre traitement et il y a quelque chose à propos de ynotre situation particulière, ce qui rend yVous souhaitez vous opposer à notre traitement de ynos données personnelles sur ce terrain. Vous avez également le droit de vous opposer lorsque wnous traitons ynos données personnelles à des fins de marketing direct. 
  • Demander l'effacement de ynos données personnelles. Tu as le droit de demander us pour supprimer ou supprimer des données personnelles lorsqu'il n'y a pas de bonne raison us pour continuer à le traiter. 
  • Demander le transfert de ynos données personnelles. Nous fournirons à you, ou à un tiers ytu as choisi, ynos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Veuillez noter que ce droit s'applique uniquement aux informations automatisées qui yVous avez initialement donné votre consentement pour us à utiliser ou où wNous avons utilisé les informations pour exécuter un contrat avec you 
  • Retirer ynotre consentement. Vous avez le droit de vous retirer ynotre consentement à l'utilisation de vos données personnelles. Si you retirer ynotre consentement, wIl se peut que nous ne puissions pas fournir you avec accès à certaines fonctionnalités spécifiques du Service. 

Exercice de ynotre protection des données GDPR rights 

Vous pouvez exercer ynos droits d'accès, de rectification, d'annulation et d'opposition en contactant us. Veuillez noter que nous pouvons demander you vérifier ynotre identité avant de répondre à de telles demandes. Si you faites une demande, wNous ferons de notre mieux pour répondre à you dès que possible. 

Vous avez le droit de vous plaindre auprès d'une autorité de protection des données our collecte et utilisation de ynos données personnelles. Pour plus d'informations, si yous êtes dans l'Espace économique européen (EEE), veuillez contacter ynotre autorité locale de protection des données dans l'EEE. 

Vos droits en matière de confidentialité en Californie (loi Shine the Light de Californie) 

En vertu de la section 1798 du code civil de Californie (loi Shine the Light de Californie), les résidents de Californie ayant une relation commerciale établie avec nous peuvent demander des informations une fois par an sur le partage de leurs données personnelles avec des tiers à des fins de marketing direct de tiers. 

Si vous pourra souhaitez demander plus d'informations en vertu de la loi California Shine the Light, et si vous résidez en Californie ytu peux contacter us en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous. 

Droits de confidentialité de la Californie pour les utilisateurs mineurs (California Business and Professions Code Section 22581) 

L'article 22581 du Code des affaires et des professions de la Californie autorises Les résidents de Californie âgés de moins de 18 ans qui sont des utilisateurs enregistrés de sites, de services ou d'applications en ligne pour demander et obtenir la suppression du contenu ou des informations qu'ils ont publiés publiquement. 

Pour demander la suppression de ces données, et si vous êtes un résident de Californie, ytu peux contacter us en utilisant les informations de contact fournies ci-dessous et inclure l'adresse e-mail associée à ynotre compte. 

Soit conscient que ynotre demande ne garantit pas la suppression complète ou complète du contenu ou des informations publiés en ligne et que la loi peut ne pas autoriser ou exiger la suppression dans certaines circonstances. 

Liens vers autres sites 

Notre service peut contenir des liens vers d'autres sites Web qui ne sont pas exploités par us. Si you cliquez sur un troisième-lien de fête, yVous serez dirigé vers le site de ce tiers. Nous conseillons vivement you pour consulter la politique de confidentialité de chaque site you visite. 

Nous n'avons aucun contrôle et n'assumons aucune responsabilité pour le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques d'un tiers-sites ou services de fête. 

Changements à cette politique de confidentialité 

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous informerons you de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page. 

Nous laisserons yVous savez par e-mail et / ou un avis visible sur our Service, avant que le changement ne devienne effectif et mettez à jour la date de «dernière mise à jour» en haut de cette politique de confidentialité. 

Nous vous conseillons de consulter cette politique de confidentialité périodiquement pour tout changement. Les modifications apportées à cette politique de confidentialité sont effectives lorsqu'elles sont publiées sur cette page. 

Contact us 

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité, yvous pouvez nous contacter: 

Par courriel: ssoutenir @classroom.cloud 

En visitant cette page sur notre site web: https://classroom.cloud/contact-us/ 

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