Condiciones de servicio

Condiciones de servicio del uso de classroom.cloud.

Condiciones de servicio del classroom.cloud

classroom.cloud Condiciones de servicio

Por favor, lea con detenimiento este documento antes de suscribirse a classroom.cloud. Este acuerdo gobierna su uso de los servicios classroom.cloud de NetSupport. Al aceptar las condiciones de servicio, estará aceptando las condiciones según se definen a continuación. Si acepta este acuerdo y estas condiciones de servicio en nombre de una organización u otra entidad legal, estará dando a entender que dispone usted de la autoridad necesaria para vincular a dicha entidad y sus asociados a estos términos y condiciones, en cuyo caso los vocablos "usted(es)" y "su" se refieren a dicha entidad y a sus asociados. Si no dispone de dicha autoridad, o si no está de acuerdo con estos términos y condiciones, no debe aceptar estas condiciones de servicio y no podrá utilizar dichos servicios.

Por cuanto NetSupport Ltd. procesa, en nombre del Cliente, datos de clientes que están sujetos a las Leyes de protección de datos de la UE, al aceptar estas condiciones Usted estará aceptando al mismo tiempo el Acuerdo de procesamiento de datos con NetSupport Ltd. para la transferencia de datos personales y las cláusulas contractuales tipo de la UE, según se definen a continuación.

Si usted acepta este Acuerdo y, si procede, el Acuerdo de procesamiento de datos para el uso de los Servicios por parte de una organización, Usted estará aceptándolo en nombre de dicha organización. Usted debe disponer de la autoridad necesaria para vincular dicha organización a estas condiciones, de lo contrario no debe suscribirse a estos servicios.

1. Servicios

1.1. Disposiciones. Este Acuerdo regula el acceso y el uso de los Servicios y el Software. El Cliente y los Usuarios finales podrán acceder y utilizar los Servicios según las disposiciones de este Acuerdo.

1.2. Medidas de seguridad. Todo el personal de NetSupport que tenga acceso a los Datos del Cliente estará sujeto a las obligaciones de confidencialidad pertinentes. NetSupport utilizará las medidas de seguridad técnicas y organizativas estándar del sector para transferir, almacenar y procesar los Datos del Cliente que, como mínimo, deberán cumplir las Medidas de seguridad. Las Medidas de seguridad están diseñadas para proteger la integridad de los Datos del Cliente y salvaguardarlos contra cualquier acceso, uso y procesamiento no autorizado de los Datos del Cliente. NetSupport podrá actualizar las Medidas de seguridad cada cierto tiempo. NetSupport avisará al Cliente con un mínimo de sesenta días de antelación si NetSupport actualiza las Medidas de seguridad de forma que las funciones de seguridad administrativas, técnicas o físicas de los Servicios se vean afectadas sustancialmente.

1.3. Procesamiento y transferencia de datos.

1.3.1. Procesamiento de datos. Este Acuerdo constituye las instrucciones del Cliente para que NetSupport Ltd. procese los Datos del Cliente. NetSupport Ltd. y sus subencargados del procesamiento solo procesarán los Datos del Cliente para prestar los Servicios y satisfacer las obligaciones de NetSupport Ltd. en virtud del presente Acuerdo. El Cliente acepta que NetSupport Ltd. y sus subencargados del procesamiento podrán transferir, almacenar y procesar los Datos del Cliente en ubicaciones que estén fuera del país del Cliente. NetSupport Ltd. informará al Cliente de los requisitos legales que le impidan cumplir las instrucciones del Cliente, a menos que se lo impida la legislación pertinente o por motivos importantes de interés público. Las partes reconocen que los Datos del Cliente pueden incluir Datos personales, y en el Acuerdo de procesamiento de datos se incluye una descripción de los Datos personales y más información sobre el procesamiento.

1.3.2. Transferencia de datos fuera de la UE. NetSupport Ltd cumple las recomendaciones del Comité Europeo de Protección de Datos (CEPD) sobre la transferencia de datos fuera de la UE. Todas las transferencias de datos se llevan a cabo de acuerdo con los artículos 44 a 50 del RGPD.

1.3.3. Acuerdo de procesamiento de datos. En la medida en que los Datos del Cliente están sujetos a las Leyes de Protección de datos de la UE y son procesados por NetSupport en nombre del Cliente: NetSupport usará y procesará tales Datos del Cliente siguiendo las instrucciones del Cliente con el fin de prestar los Servicios y satisfacer las obligaciones de NetSupport especificadas en el Acuerdo; y el Cliente acepta el Acuerdo de procesamiento de datos con NetSupport Ltd. para la transferencia de datos personales.

1.3.3.1. Derechos del Titular de los datos. Teniendo en cuenta la naturaleza del tratamiento, NetSupport asistirá al Cliente implantando las medidas técnicas y organizativas adecuadas, en la medida de lo posible, para el cumplimiento de las obligaciones del Cliente, según las infiere razonablemente NetSupport, para responder a las solicitudes de ejercer los derechos del Titular de los datos según las Leyes de protección de datos.

1.3.3.1.1 NetSupport:

1.3.3.1.2. notificará con prontitud al Cliente si recibe una solicitud de un Titular de los datos de acuerdo con cualquier Ley de protección de datos con respecto a los Datos personales del Cliente; y

1.3.3.1.3. no responderá a dicha solicitud excepto de acuerdo con las instrucciones documentadas del Cliente o según lo exija la Legislación correspondiente a la que está sujeta NetSupport, en cuyo caso NetSupport, en la medida permitida por la Legislación correspondiente, informará al Cliente de dicho requisito legal antes de responder a la solicitud.

1.3.4.3. Los datos históricos se conservarán durante un período de 13 meses consecutivos; los datos con una antigüedad superior a 13 meses serán purgados del sistema. Si necesita almacenar datos históricos más allá del período de 13 meses consecutivos, es un servicio disponible mediante un pago adicional.

1.3.3.2 Violación de Datos personales

1.3.3.2.1. NetSupport notificará al Cliente sin demora indebida al darse cuenta de que se ha producido una Violación de Datos personales que afecta a los Datos personales del Cliente, y proporcionará información suficiente para que el Cliente pueda cumplir sus obligaciones de denunciar o notificar a los Titulares de datos la Violación de Datos personales según las Leyes de protección de datos.

1.3.3.2.2. NetSupport cooperará con el Cliente y tomará las medidas comerciales razonables que dicte el Cliente para asistir con la investigación, mitigación y rectificación de dicha Violación de Datos personales.

1.3.3.3. Evaluación del impacto sobre la Protección de datos y consulta previa. NetSupport proporcionará al Cliente toda la asistencia que sea razonable para la evaluación del impacto sobre la Protección de datos, y para las consultas previas con Autoridades de control y otras autoridades competentes en materia de protección de datos, que el Cliente considere razonablemente necesarias según el artículo 35 o 36 del RGPD o disposiciones equivalentes de otra Ley de protección de datos, en cada caso únicamente en relación con el Tratamiento de datos personales del Cliente por parte de NetSupport, y teniendo en cuenta la naturaleza del tratamiento y la información a disposición de NetSupport.

1.3.4. Retención de datos

1.3.4.1. Al final de una suscripción o evaluación del servicio, los datos se retendrán durante 30 días. Al final de los 30 días, si no se ha renovado la suscripción o se ha ampliado el período de evaluación, todos los datos relativos a la cuenta serán eliminados.

1.3.4.2. Si NetSupport rescinde su cuenta (véase la sección 4) todos los datos serán eliminados inmediatamente.

1.4. Modificaciones. NetSupport podrá actualizar los Servicios cada cierto tiempo. Si NetSupport modifica los Servicios de forma que se reduzca significativamente su funcionalidad, NetSupport informará al Cliente a través de la dirección de correo electrónico asociada a la cuenta, y el Cliente deberá avisar dentro del plazo de los treinta días posteriores al cambio para rescindir el Acuerdo. Este derecho a rescindir el Acuerdo no se aplicará a las actualizaciones realizadas a las funciones proporcionadas en una versión beta o de evaluación.

2. Suspensión.

2.1. Suspensión de cuentas por parte de NetSupport. Si un Usuario final: a) infringe este Acuerdo; o (b) utiliza los Servicios de manera que NetSupport crea de buena fe que le acarreará responsabilidades, NetSupport podrá solicitar al Cliente que suspenda o cancele la cuenta de Usuario final en cuestión. Si el Cliente no suspende o cancela la cuenta de Usuario final con la debida diligencia, NetSupport podría hacerlo por iniciativa propia.

2.2. Emergencias de seguridad. Sin perjuicio de las disposiciones de este Acuerdo, si se produce una Emergencia de seguridad, NetSupport podrá suspender automáticamente el uso de los Servicios. NetSupport realizará todos los esfuerzos comercialmente razonables para limitar la suspensión al efecto mínimo necesario para evitar o solucionar la Emergencia de seguridad.

3. Derechos de propiedad intelectual.

3.1. Reserva de derechos. Excepto según lo establecido en este documento, este Acuerdo no concede: (a) a NetSupport ningún Derecho de propiedad intelectual sobre los Datos del Cliente; ni (b) al Cliente ningún Derecho de propiedad intelectual sobre los Servicios o las marcas comerciales o cualquier otro elemento de la marca de NetSupport.

3.2. Permiso limitado. El Cliente concede a NetSupport exclusivamente los derechos limitados razonablemente necesarios para que NetSupport pueda prestar sus Servicios. Este permiso limitado se extiende también a subcontratistas o subencargados del procesamiento.

3.3. Sugerencias. NetSupport podrá usar, modificar e incorporar a sus productos y servicios, licencias y sublicencias, cualquier información, comentario o sugerencia sobre los Servicios que el Cliente o los Usuarios finales envíen a NetSupport o publiquen en los foros de NetSupport sin obligación alguna al respecto hacia el Cliente.

4. Rescisión

4.1. Es Usted libre de dejar de utilizar nuestros Servicios en cualquier momento. Nos reservamos el derecho de suspender o dar por finalizado su acceso a los Servicios, previo aviso por nuestra parte, en los siguientes supuestos:

4.1.1. Infracción de estas Condiciones.

4.1.2. Uso de los Servicios de forma que cause un riesgo real de daño o pérdida a nosotros o a otros usuarios.

4.2. Le avisaremos con una antelación razonable a través de la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta, a fin de poner remedio a la actividad que nos ha llevado a contactar con usted. Si tras dicho aviso no toma las medidas necesarias que le pedimos, rescindiremos o suspenderemos su acceso a los Servicios.

XNUMX. No daremos aviso previo a la rescisión en los siguientes casos: (a). Incumplimiento material de estas Condiciones por parte de Usted; (b). Si al avisarle pudiéramos incurrir en responsabilidades legales o poner en peligro nuestra capacidad para ofrecer los Servicios a otros usuarios; o (c). Si ley nos prohíbe hacerlo.

5. Renuncias

5.1. General. EN LA MEDIDA EN QUE LA LEY LO PERMITA, NI NETSUPPORT, NI SUS ASOCIADOS, PROVEEDORES O DISTRIBUIDORES OFRECEN GARANTÍA ALGUNA, EXPRESA O IMPLÍCITA, SOBRE EL SOFTWARE O LOS SERVICIOS. LOS SERVICIOS Y EL SOFTWARE SE PROPORCIONAN "TAL CUAL". RENUNCIAMOS ASIMISMO A TODA GARANTÍA DE COMERCIABILIDAD, ADECUACIÓN PARA UN FIN CONCRETO O NO INFRACCIÓN. EL CLIENTE SERÁ RESPONSABLE DE USAR EL SOFTWARE O LOS SERVICIOS EN VIRTUD DE LAS CONDICIONES ESTABLECIDAS EN ESTE ACUERDO.

6. Varios

6.1. Subcontratación. NetSupport será responsable de todos los actos u omisiones de sus subcontratistas o subencargados de procesamiento, y de todas las obligaciones derivadas de la subcontratación.

6.2. Fuerza mayor. Ni NetSupport ni el Cliente serán responsables de un rendimiento deficiente en la medida en que sea provocado por una situación más allá del control razonable de alguna de las Partes (por ejemplo, desastres naturales, actos de guerra o terrorismo, revueltas, huelgas, acciones gubernamentales o problemas que afecten a la red global de Internet).

6.3. Suspensión de los Servicios. Podríamos decidir suspender los Servicios como respuesta a circunstancias imprevistas que escapen al control de NetSupport, o bien para cumplir algún requisito legal. De ser así, le avisaremos con una antelación razonable. Si suspendemos los Servicios de esta forma antes de que acabe un plazo fijo o mínimo por el que nos haya pagado previamente, le reembolsaremos la parte proporcional del importe que usted ha satisfecho, pero por el que no ha recibido los Servicios correspondientes.

6.4. Ley aplicable. El acuerdo se regirá por las leyes de Inglaterra.

Última actualización: 7 de junio de 2021
Revisión: 2

Animación señalando

classroom.cloud - más fácil que aprender el ABC

Saque el máximo partido a su tecnología de clase: empiece a impartir enseñanza tecnológicamente mejorada con classroom.cloud en menos que canta un gallo.