FAQ

Haben Sie Fragen zu classroom.cloud? Sehen Sie sich die folgenden Antworten an! Und wenn Sie Ihre Frage nicht in der Liste finden, kann Ihnen unser Team sicherlich helfen. Zum Fragen einfach hier klicken!

Allgemeine Fragen

Wie wird classroom.cloud lizensiert?
classroom.cloud verwendet ein Jahresabonnement als Lizenzmodell und beruht auf der Anzahl der Schülergeräte, die überwacht werden sollen, auf die die Schülerkomponente installiert werden soll und die aus der Gruppe der nicht zugewiesenen Geräte genommen und in Klassen verfügbar sein sollen.
Wo finde ich die Konto-ID meiner Organisation?

Wenn Sie uns hinsichtlich Ihrer Produktlizenz oder mit einer technischen Frage kontaktieren möchten, benötigen wir Ihre eindeutige Konto-ID, damit wir Ihre Kontodaten schnell finden können. Um die Konto-ID zu finden, müssen Sie als Administrator der Organisation in classroom.cloud angemeldet sein. Im Menü auf Organisation gefolgt von Lizenz klicken. Ihre Konto-ID wird unter dem Namen Ihrer Organisation aufgeführt. Der Bequemlichkeit und Genauigkeit halber sollten Sie auf Kopieren klicken und die ID in eine Email oder den Online-Chat einfügen (wenn Sie diese Kommunikationsmethode verwenden).

Kann ich von der Lehrerkonsole aus Geräte mit unterschiedlichen Betriebssystemen gleichzeitig managen?

Ja, classroom.cloud bietet aktuell Schüler-Installationsprogramme für Windows und Chromebooks (Mac, Android und iOS kommen in Kürze!).

Wie verhindere ich, dass ein Schülergerät eine Verbindung herstellt, wenn es nicht in der Schule ist?
Datenschutz und Sicherheit sind natürlich äußerst wichtig, und mit classroom.cloud können Sie Datenschutzeinstellungen vorgeben, damit Schülergeräte nur während der genehmigten Schulstunden und während des Schuljahres eine Verbindung herstellen können. Sie können sogar das Schulnetzwerk und seine Wi-Fi-Daten hinzufügen, um eine nicht genehmigte Verbindung zu verhindern.

Systemanforderungen

Was sind die Systemanforderungen für die Lehrerkonsole?

classroom.cloud ist eine web-basierte Lösung und erfordert nur einen unterstützten Web-Browser. Zu den für die Lehrerkonsole unterstützten Browser gehören:

– Google Chrome 76+
– Microsoft Edge 80+ (auf Basis Chromium)
– Opera 76+

Was sind die Systemanforderungen für die Ausführung des Administratorportals?
classroom.cloud ist eine web-basierte Lösung und erfordert nur einen unterstützten Web-Browser. Zu den für die Administratorkonsole unterstützten Browser gehören:

- Safari (iOS, iPadOS, macOS)
- Google Chrome 76+
- Microsoft Edge 80+ (Chromium-basiert)
- Mozilla Firefox 77+
- Opera 70+

Was sind die Systemanforderungen für Schülergeräte?
Um die Schülergeräte zu überwachen und zu managen, erfordert classroom.cloud, dass auf jedem Schülergerät ein Agent installiert wird. Die folgenden Betriebssysteme werden unterstützt:

- Windows 7, Windows 8.1 oder Windows 10 (mit mindestens 200 MB freiem Speicherplatz).
- ChromeOS 76+ (mit mindestens 5 MB freiem Speicherplatz).

FAQ zur Einrichtung

Kann ich den Zugriff auf meine verwalteten Chromebooks nur auf meine Domänenbenutzerkonten beschränken?

Ja. In der Google Admin-Konsole können Sie unter Chrome Management, Geräteeinstellungen, Anmeldeeinstellungen für Ihre Organisationseinheit oder Domäne die Option für die Anmeldeeinschränkung auf ‚Anmeldung auf eine Liste der Benutzer einschränken‘ setzen. https://support.google.com/chrome/a/answer/1375678?visit_id=637296100428049081-3576605935&rd=1#restrictsignin

Wenn ich NetSupport DNA, NetSupport Manager oder NetSupport School installiert habe, kann ich trotzdem classroom.cloud installieren?

Im Gegensatz zu anderen NetSupport-Produkten kann classroom.cloud auf demselben Gerät wie NetSupport DNA, NetSupport Manager oder NetSupport School installiert werden und damit koexistieren. Wir empfehlen, NetSupport School und classroom.cloud nicht gleichzeitig zu verwenden, aber beide können installiert sein.

Wo finde ich das Schüler-Installationsprogramm?

Sie finden alle Schüler-Installationsprogramme, die erforderlichen Links zu den App-Stores und Anwendungsanleitungen in Portal von classroom.cloud unter ‚Installationsprogramme‘ für jeden Standort, wenn Sie sich als Administrator der Organisation oder des Standorts anmelden.

Wie installiere ich den Schüler mit Microsoft Intune auf einem Windows-Gerät?
Unsere Anleitung, Die Schüleranwendung für classroom.cloud mit Microsoft Intune bereitstellengibt eine einfache Schritt-für-Schritt-Anleitung für die Ausführung einer Massenbereitstellung auf Windows-PCs mit Intune.
Wie installiere ich den Schüler mit der Google Management-Konsole auf einem Chromebook?

Unsere Anleitung, Die Schülererweiterung für Chrome mit der Google Admin-Konsole managen , führt Sie durch die Schritte, die notwendig sind, um die Chrome-Schülererweiterung bereitzustellen.

Zeigende Animation

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